客服的话术开头（淘宝客服开头语话术有哪些）

　　店里人流量大的时候，要提前设置欢迎词和回复短语，第一时间给顾客回应。这篇文章就告诉你，淘宝客服的开场白有哪些？

　　首先，基本的问候

　　(1)欢迎致辞:你好，亲爱的！欢迎光临我们的商店。能为你做什么？

　　(2)现在请说:你好，亲爱的！是的，你喜欢我们店里的哪个宝贝？我能给你介绍什么？

　　我能为你做些什么？亲爱的，你好！能为你做什么？

　　(4)稍后回复:你好，亲爱的！非常抱歉，我们的客服正在吃饭。如果您有任何问题，请留言，我们稍后会尽快回复您，好吗？抱歉给您带来不便！

　　(5)亲爱的，您好，* *(店名)XX为您服务！能为你做什么？现在，我们* *(店名)正在举办“XXX”活动。从现在起，你可以在我们店里买任意两件，你可以得到邮费。亲爱的，在你选择了你想要的东西后，请连同你的购物车一起拿走，并联系我修改邮费。

　　第二，是否有货。

　　(1)你好，亲爱的！本店所有能拍的宝贝都有现货。请放心，有喜欢的宝贝可以拍照！

　　(2)你好，亲爱的！你想要哪种款式、颜色和尺寸？你能告诉我吗？我帮你查一下宝贝有没有现货！

　　(3)库存单词:亲爱的，你好！你喜欢的这个宝贝我们店里有现货，你可以放心拿！

　　(4)无货的话:你好，亲爱的！真的很抱歉，你喜欢的这个宝贝在我们店里已经没货了。我再给你推荐一个，和你要的差不多。另外推荐的这款是我们家卖的最好的。客户买了之后，评价很好！

　　除了设置开场白和结束语之外，还可以设置一些常见问题并给出答案。这样，一些用户可以选择自己的问题来查看，也提高了客服的服务效率。