很多网友喜欢在天猫超市购物。如果他们对购买的商品不满意,他们可以退货退款。很多天猫用户担心是否还能享受优惠,那么天猫超市退款后还能享受新价格吗?
天猫退款后还能享受新人价吗?
天猫退货时会全额退款。在天猫超市购物不是质量问题。申请7天无理由退货退款。运费自己承担。如有质量问题,运费由卖家承担。如产品损坏,请立即拍照,并联系商家及时处理。损坏的订单将在后台退款,损坏的照片将作为凭证上传。
在交货状态之前,整个交易订单被取消或成功申请全额退款。店铺优惠券会返还给买家,有效期不变。如果退回时已过有效期,优惠券将失效。交割状态之后,就会产生交易纠纷。根据实际支付金额,不办理店铺优惠券。
哪些规则?
1.天猫超市严格遵守国家“三包”规定,对本超市销售的商品履行退货义务。如果满足以下条件,客户收到货物后7天内可以退货。
2.商品外包装完整,无包装破损,不会影响二次销售。商品及其标准配件、赠品(如购买时的赠品)、说明书、质保书及发票、天猫超市的送货单都是完整的(如果要退换的商品是礼盒、礼包等成套商品中的一种,则需要退换这种成套商品)。
3.家用电器、3C产品退货自发票开具之日起,如发现产品有任何质量问题,将由厂家指定或特约售后服务中心进行检测确认,并出具检测报告(如买方不能提供检测报告,需提供产品检测或故障单)。
4.原检验报告(检验或故障单)和购买发票可在7天内退回。退货时,包装应完好无损,附件齐全。
5.所有退货都要经过天猫超市客服中心确认后才能处理。如果商品有质量问题,请务必说明原因。在我们与天猫超市客服中心确认之前,我们不会接受自愿退货的商品。
其实最后的结果就是你要和商家沟通说明情况,选择拒绝然后申请退款。拒绝后,你需要联系卖家。卖家同意后,你可以申请退款,商家会给你退款。