手淘问大家有什么好处（用心淘有用吗）

　　每个人上线以来都受到买家朋友的喜爱，也正因为如此，卖家才会在这个版块尽量展示一些好的评论或者大家关心的问题。那么有什么好处呢？

　　买家对各电商平台的补货现象都会有一定的了解，所以肯定会对淘宝宝贝评价的真实性产生一些怀疑。手淘宝的“问问大家”相对来说会真实很多，因为可以让买家沟通宝贝的实际情况，帮助买家做决定。要知道买家更看重的是宝贝是否符合描述，所以宝贝详情页再好也比不过买家的一个回答。问大家转化率挺高的。

　　因为买家问的所有问题都会在问大家中显示出来，一般大家问的问题都是大多数买家想问的，可以让客服工作更有效率；有购买意向的买家看到买家的回答后，疑虑被打消，大大提高了宝贝转化率，有效降低了买家跳票率。

　　还有很重要的一点，通过优化问题，可以避免同行的恶意负面评论和质疑，甚至可以冒充买家给出负面答案。请教大家淘宝系统过滤不出来的广告内容。

　　如何优化？

　　新品上架时，可以收集一些买家提问概率较大的问题，然后引导老客户购买。有人提问的时候，让老客户给一些好的回答；关注大家的回答，负面回答举报。还有，回答的时候最好多写一些和宝宝匹配的关键词。

　　买家与客服沟通时，尽量给买家一个最满意的答复，让买家“不想问”！最重要的当然是提高宝宝的素质。

　　手到擒来的询价需要卖家的细心操作。如果能运营好，自然能给店铺带来非常好的转化。同时，卖家要认真及时的回复买家的问题，然后引导买家回复。