淘宝催单话术经验及技巧（淘宝催客户下单话术有哪些）

　　淘宝客服虽然只需要和客户聊天，回答客户问题，解决售后问题，但也是决定转化率的因素之一。所以客服也需要掌握说话技巧。淘宝催客户下单的招数是什么？

　　淘宝的提醒如下:

　　1.亲爱的，检查你的地址。如果没有问题，可以直接付款。我们会尽快寄出~

　　2.您好，如果您有任何问题，请直接联系我。我很乐意为你解答。

　　3.仓库里的货物已经为你准备好了。动动手指就能下单，很快就能见到心爱的宝贝了~

　　4.在限时优惠中，错过了就没有了。如果您喜欢，可以尽快下单，我们会尽快为您服务！

　　需要注意什么？

　　1.不要逼得太紧，太频繁，因为如果引起客户的反感，弊大于利。

　　2.注意催促命令的方式和语气，不卑不亢，不要看起来高高在上。

　　3.找出客户不下单的原因，是在和其他公司比价，还是对商品有疑问。只有找出原因，才能对症下药。

　　有哪些提醒？

　　强调交付:

　　你好，我们已经在安排送货了。鉴于您的订单尚未支付，我们想提醒您，我们现在将优先考虑付款的交付，您很快就可以收到包裹！

　　强调库存:

　　你好，看到你在活动中抢到我们的宝贝，真的很幸运。你在这里还有报酬。我不知道是什么问题。交易将立即自动关闭。其他买家会在有货的时候付款，所以你这边会失去这个机会。

　　强调服务:

　　你好，我看到你没有在这里付款。我们这里7天无理由退款。我们也给你买了货运保险。收到后，你会满意的。不满意就没有后顾之忧。

　　总之，淘宝客服在催客户下单的时候，一定要注意不要催的太快太频繁，效果会适得其反。尽量给客户营造一个商品抢手，库存低的氛围，促进订单成功。