疫情期间,其实很多用户都遇到过购买困难。如果产品质量好,他们不会退货。如果觉得不合适,很多用户会选择退货。这期间淘宝退货可以延期吗?毕竟很多时候,这种疫情也是来得突然。
1.疫情期间淘宝退货可以延期吗?
是的,你可以。
疫情是特殊原因,这是不可抗力。可以和卖家协商。对方同意后,你可以根据你当地的防疫情况,联系快递员退货。
即使延长,也是有时间限制的,比如七天或者半个月。目前淘宝的退货规则并没有明确规定这种情况,但是只要你和商家沟通,一般都可以获得延期退货的服务。如果商家不同意,你可以收集相关证据提交给官方客服,这样你也可以得到支持。
二。买家如何申请延长退货时间?
用户可以进入“我的淘宝”-“我的订单”,找到自己的订单,点击订单详情页面的【延长收货】按钮,延长收货时间。具体操作流程如下:
1.打开淘宝,进入首页;
2.点击我的进入已买页面;
3.找到要设置延迟确认的婴儿。找到后,找到同一行的“订单明细”点击进入;
4.在开放的界面中,可以看到购买商品的相关信息,找到中间部分蓝色字体的延期收货时间点击进入;
5.进入后可以看到提示:可以延长收货时间3天,这样在系统即将自动确认收货时可以延长时限。
3.可以延长多少次?
当交易类型为普通交易,状态为“已发货,待收货”时,如果确认超时前交易未签约,平台还可以视情况延长交易超时3天;如果延期后订单仍未签收,淘宝可以视情况再延长交易超时3天。订单最多可延期6次,时间可自行计算。
所以可以根据自己的情况申请延期。如果延期时间不够,可以和商家商量或者和平台客服说明情况。
疫情期间,淘宝退货可以延期,因为这个原因不是你能控制的。所以平台和商家其实都会理解。当然,如果事后不想退,也可以直接确认收货。这个看你的情况。如果还想退,请慎重讨论。