当人们在京东购物时,他们可能会使用优惠券,因为他们有优惠券,所以他们发现他们对收到的商品不满意,所以他们需要退款。京东申请退款是为了退还优惠券吗?
1.京东申请优惠券退款吗?
是的。
1.使用全品类北京券、限品类北京券、门店北京券、平台专属北京券提交的订单,如果订单未拆分,订单取消后系统会自动返回对应的北京券;如果订单拆分,取消所有子订单,系统会自动返回限定品类北京券、门店北京券、平台专属北京券。所有品类北京券都会被系统判定,等价的北京豆会被退回。
2.使用全品类电子券、限定品类电子券、店铺电子券、平台专属电子券提交的订单,如果订单未拆分,订单取消后系统会自动退回相应的电子券;如果订单拆分,取消所有子订单,系统自动返回相应凭证;
注意:如果是促销活动收到的优惠券,订单取消后是否会返还优惠券,请参考具体活动规则;或者联系客服帮你处理。
二、规则是什么?
1.在售后退货的情况下,使用全品类优惠券和专属平台优惠券的订单:
1)在未开订单的情况下,当订单中的商品全部退货时,系统会在所有商品退款后自动返还相应的优惠券;订单中部分商品退货时,东方券不退;
2)在订单拆分的情况下,当某个子订单或所有子订单货物被退回时,东方凭证将不被退回。
2.使用限定品类优惠券、限定店铺优惠券、平台专属限定品类优惠券的订单,如发生售后退货,优惠券不予退还。
3.使用平台专属全品类北京券、平台专属限量品类北京券、平台专属全品类东券、平台专属限量品类东券提交订单。如果订单没有拆分,订单取消后系统会自动返回相应的优惠券;如果订单拆分,取消一个子订单或所有子订单,平台专属优惠券不予返还。
京东可以在申请退款后返还优惠券,但有条件。如果你符合这个条件,你可以退货。而且,返还的优惠券使用是有规则的。如果你想再次使用它们,你必须遵守规则。