淘宝个人卖家不发货怎么办
虽然淘宝购物给大家带来了很多便利，但是用户在淘宝上购物也会遇到一些麻烦，比如商家不在规定时间发货，淘宝个人卖家不发货怎么办？接下来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝个人卖家不发货怎么办？
1.与卖方谈判
由于货物种类不同，每种货物的交货时间也不同。大部分商品在24小时内送达，有些特殊商品会需要48小时、7天，甚至15天以上才能送达。如果卖家未能发货，先查看货物备注的发货时间。如果在约定时间内没有发货，可以先等等。如果着急，也可以通过旺旺直接给卖家发消息，协商发货时间。
2.申请淘宝小二介入。
如果与商家协商不成，可以申请淘宝小二介入:
(1)打开淘宝，然后点击我的淘宝，点击待发货，选择未发货的商品。
(2)点击联系卖家，督促卖家发货。如果催促失败，可以点击退款。
(3)认真填写退款说明，然后点击提交。也可以投诉。
(4)点击投诉业务，填写相关投诉原因和电话，最后点击提交申请。
2.淘宝不发货可以索赔吗？
淘宝不发货、延期发货，可要求赔偿，并支付商品实际交易额的5%，赔偿金额最高不超过30元，最低不低于5元；发生短缺/虚假发货的，支付商品实际成交金额的30%，支付金额最高不超过100元，最低不低于5元。
淘宝商家发货失败，我们可以进行赔偿。但是，我们通常会与商家协商。如果商家还是不发货，我们也可以向淘宝小二投诉。另外提醒商家，在淘宝开店一定要遵守淘宝规则。只有在规定时间内发货，店铺才能获得更多的流量！
