为了提高卖家的工作效率，方便卖家管理店铺和与用户沟通，全球速卖通将推出一些新功能。买家会话功能就是这样诞生的。全球速卖通买家对话有什么好处？
1.买家会话页面-添加多维会话筛选。
Pc workbench，根据国家、订单状态和star目标添加会话筛选。
注意:“所有买家”标签中显示的数字是未回复消息的数量(包括未读消息)。
2.您可以设置快速短语和自动回复买家对话等功能。
快捷短语功能:
开通快捷短语联想输入功能的前提是店铺必须设置快捷回复短语，最多50个快捷回复短语。
打开快捷和关联输入(快捷短语功能不同于自动回复，需要手动点击后发送)。
自动任务:可以设置自动提醒和自动回复。
自动提醒:开启自动提醒功能，买家发送商品卡后，客服回复，用户已读但超过5min未回复，当天未在店铺下单，买家会自动提醒。
自动回复:
规则:在最近24小时内，如果买家第一次给你发消息，就会收到你在这里设置的自动回复；
开或关:自动回复内容处于空状态，或者有内容但未勾选自动回复，则关闭自动回复，已填写的内容自动回复，勾选后开启自动回复。
已读和未读标记问题:自动回复的消息仍在未读会话中。
温馨提示:只有主账号可以设置自动回复，子账号没有此设置权限。
3.买家对话提醒
该功能默认开启，如需关闭，可在会话设置中关闭；
开启消息声音功能后，声音提醒会根据消息数量进行提醒，每收到一条新消息都会进行提醒。
当前聊天用户发送的新消息不会被声音提醒。
4.多语言自动翻译能力的升级。
商家打开翻译开关后，默认选择自动模式，会根据买家设置的设备语言自动翻译(目前支持13种语言；如果还不支持某些语言，则默认翻译为英语)。
总的来说，全球速卖通买家对话的好处是可以设置快速短语、自动回复等功能。在买家的对话中，并且还可以提醒买家的对话并自动翻译多种语言。
