本文目录一览:
淘宝卖家服务热线怎么转人工
1、淘宝商家:0571-88157858。天猫消费者:9510211。
2、淘宝商家热线电话为0571-88157858,以及淘宝和天猫的消费者热线电话为9510211,热线接听的时间为周一到周日的早上9点到晚上9点。天猫电器城的客服热线电话为4008000808-1,客服上班时间为周一到周日的早上9点到晚上9点。
3、淘宝客服电话按下拨号键盘的9,然后按0,即可接通人工服务。
淘宝网为商家提供了哪些服务?有什么特色?
亚洲最大、最安全的网上交易平台,提供各类服饰、美容、家居、数码、话费/点卡充值。
文本相关性:当买家搜索关键词的时候,淘宝系统就会筛选出标题中包含该关键词的宝贝进入下一轮的筛选,而不含该关键词的宝贝就被屏蔽掉了(也许卖相同的产品,但是没有关键词一样被刷掉)。
提供免费开店,服务收费的理念。实现跨地域的开店,实现商品的大流通。针对不同需求的商户提供旺铺计划、图片空间、会员关系管理等服务。
淘宝卖家标错价格不发货怎么办?
你好,你可以申请淘小二介入,卖家的过错买家无需重拍。
直接联系店家,要求履约。消费者购物的目的是获得商品,可以要求店家履行义务送到商品或退还价款,否则将法律手段维权,如果店家愿意履行购物合同或解除合同自然最好。联系购物平台客服。
如果你在淘宝店铺里面已经支付成功,但是商家说价格错误不发货的话,你可以在订单上进行投诉商家没有及时发货,也可以在淘宝平台上找淘宝店小二进行投诉。
首先你需要拿到卖家错价的记录截图,然后发起投诉,也就是说卖家错价与你无关,不是你的错。但是卖家明知标错了价格也不能算错,只能算成8人民币。
就像普适性的市场交易一样的道理,商家不能强买强卖,同理,买家也不能强买,毕竟商家并没有侵犯你的任何利益,下面我是在官网截的图,仅做参考。
如果淘宝卖家没有在承诺时间内发货,怎么办?
1、订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉。若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
2、卖家不发货的时候可以联系供应商协商,提醒卖家发货。若是卖家不响应买家的协商,可以在购买平台上申请退款。在退款成功交易关闭后的15天内可以发起违背承诺的投诉。商家迟迟没有发货,订单也无法取消。
3、卖家未按约定时间发货,买家可以投诉,投诉方法为:在电脑端登录淘宝账户,点击“我的淘宝,已买到的商品,找到正在交易的订单,点击“投诉卖家,选择投诉原因,原因选择“未按约定时间发货,之后等待淘宝客服处理。
4、但卖家以缺货,无货等理由,延迟发货。当买家以“卖家缺货”原因申请退款时,建议您尽快与买家协商退款事宜,如果您选择同意退款申请,那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元)。
5、淘宝承诺48小时发货但是没发货,买家可以向卖家进行投诉。违背承诺的投诉时间为交易关闭后十五天内,在交易成功的状态下,无违背承诺的投诉入口。
在淘宝怎么开通卖家保障服务?
具体加入流程可以在淘宝平台的帮助中心或相关页面查找,卖家需要按照要求填写相关信息并提交申请。一般情况下,卖家需要满足一定的条件,如店铺信用等级、经营时长等,才能成功加入消费者保障服务。
淘宝卖家开通运费险步骤:首先输入账号和密码,登录个人淘宝账号。进入卖家个人中心,下拉找到淘宝服务,点击加入服务。进入后,找到全网通用服务,找到卖家运费险,点击进入。进入运费险后,找到我要加入,点击进去。
进入卖家中心,店铺管理——商家保障 点击进去之后,一直往下拉,最后一栏,就是卖家运费险 点击之后,勾选“接受并同意《卖家版运费险合作协议》重要告知”,点击立即加入,即开通成功。
打开淘宝卖家首页,在左侧下方点击“消费者保障服务。进入消费者保障页面看到:保证金,消费者保障服务两个图标。点击消费者保障图标,缴纳保证金,即可激活点亮图标。
淘宝商家担保,淘宝商家担保在哪里?一送三服务。假一赔三服务是指卖家在承诺消费者保护服务的基础上,根据店铺的主要类别,自愿选择向买家提供的特殊服务之一。
步骤如下:打开手机淘宝。点击进入我的淘宝。点击右下方“我是商家”选项。点击屏幕右下方“设置”,便可进行店铺的设置。