现在在拼多多开店的商家都怕有纠纷预警。如果有，商家就慌了。那么你知道拼多多的纠纷预警是什么吗？下面我们来详细解释一下。
其实纠纷预警是因为消费者在购物的过程中咨询了客服，但是没有得到及时有效的回复，所以去问平台的客服。在这种情况下，可能会有争议的预警。
拼多多纠纷预警订单常见问题提示:
问:是什么导致了争议警告令？
答:纠纷预警单是因为买家在之前的咨询中未能得到客服的有效回复，转而咨询平台客服，可能会触发纠纷预警提示。
问:如果有争议警告令，我该怎么办？
答:建议商家客服主动联系消费者沟通解决问题。
问:在哪里可以看到争议警告令？
目前可以在客服聊天页面查看推送的争议预警订单。
问:纠纷预警订单提示会对店铺产生什么影响？
以下是减少纠纷的方法:
如果你想长期保持良好的客户关系，这些小问题很关键，你可以犯错。但是，如果你有一个好的态度，你可以很快处理错误。就像卖家订单太多，发货不及时，客户来催你的时候，商家可以这样回答:店家承诺48小时内发货，按照拍下的时间依次发货。如果您急需货物，请在此耐心等待。这样可以解决催交的问题。
如果自己有问题，比如已经发货了，发现订单快递单号有误，商家可以在24小时内在系统中更新号码，覆盖错误的号码。找到原因后，尽快通知买家货物已经发出，快递是什么。
如果是因为快递公司不输入快递单号，停滞不前，不要态度不好。毕竟快递公司是自己选择的，有问题也得一起处理，所以回复客户也要有耐心。
如果因为自身问题不能按时发货，要积极联系卖家解决问题。商家可以主动向顾客道歉+道歉原因+送小礼物，缓解延迟发货带来的客服问题。同时，当然也要尽快交付。
目前纠纷预警令只是为了提示，暂时不会影响到店铺。纠纷预警提示表示消费者已通过订单咨询平台客服，提示客服应关注并及时解决消费者问题。如果官方客服处理纠纷，纠纷退款率会提高，店铺搜索排名和销量会下降，客服绩效也会受到影响！
既然知道了什么是纠纷预警订单提示，客服就要及时回复买家的消息，有预警就要第一时间联系解决，以免给店铺带来不好的影响。以上是今天分享的相关内容。希望能帮到你。
