拼多多订单火爆，也是常有的事。特别是有的时候，商家不按时预测当前的销量，就会少备一些货。这时候用户拍照，就会出现断货订单。我们应该做些什么呢？马上分享一些经验吧。
缺货订单怎么解决？
1.马上把缺货的货给，防止更多的订单送过来。
2.对于已确认的订单，请安抚用户，积极向平台申请断货处理，与用户保持良好关系，实现可持续发展。
3.在后续的经营中，要根据商品的实际库存、自身的生产能力、发货能力等因素来设定合理的库存。
常见的缺货情况:
1.比如你在商店买了一件衣服，商家因为没有货源，主动联系退款，退款成功。根据平台的发货规则，这种行为被视为缺货。
2.比如卖出一双常规袜子，订单分组后48小时内未上传订单号，三天后仍未发布传单号，按规则视为缺货。
如果缺货，请不要这样做:
第一种情况，用户在平台购买商品，但实际收到空包；
第二种情况，买外套的时候，其实是短袖。
第三种情况，购买榴莲时，实际收到的是数据线。
以上三种情况，行为都是欺诈发货行为，欺诈发货的处罚比断货要严重得多。
什么情况会被认为缺货？
缺货:用户购买后主动联系平台或告知无法在期限内送达，或未在规定期限内送达，相关单据将被判定为缺货单据。在知道行为之前，需要知道每个产品对应的时限，合规的操作需要在交付时间内交付。
时限，包括定期和特殊，默认时限以规定为准。如果后台选择了更短的时限，则以后台选择并在页面承诺的时限为准。
同时要注意站内信函、临时公告等通知。、以及在重大事件中时限可能会相应调整等。届时以通知为准，大家立即关注。
做单技巧:超过2天未送，判定为延期；如果发货后1天内没有物流，平台会判断为假发，可以用预发货来避免处罚。如果店铺缺货，应该主动举报。
如果拼多多的断货订单太多，我们需要做的就是立即下架。其次，安抚客户，然后跟平台汇报缺货情况。如果来不及发货，我们能和客户协商是否可以退款吗？最终的实施方案是根据目前的出货规模和生产周期来确定的。
