如今，电子商务企业必须提供周到的服务。如果他们不小心，就会被客户投诉，比如物流投诉。所有商家都担心拼多多物流投诉会不会被罚款。那我们来解释一下。
如果能在物流官网查到正常的物流更新信息，或者收到买家的物流投诉，这种情况一般对门店没有影响。但如果投诉多了，会影响店铺的信誉度和服务指数考核，间接影响拼多多店铺的权重(就像淘宝店铺的权重一样)。
如果遇到很多异常情况，很容易引起平台的注意。平台2一旦查询，发现补货情况或物流异常情况确实存在，不仅会处罚店铺，还会对店铺造成严重危险。
异常情况如下:
商家已在后台上传物流单号，但该商品对应的物流信息存在明显问题，如物流轨迹变慢，或者消费者在商家上传物流单号后的合理时间内未实际收到商品。
包括但不限于以下情况:
1.商家上传商品物流号后24小时内；
a)物流号在对应的物流公司官网没有物流信息；
b)你的物流号应该在相应的物流公司有相应的信息，如果在未来24小时内没有更新信息，是不行的。
c)物流号有对应物流公司官网的包裹信息，但有多条异常重复的包裹信息。
2.商家上传商品物流号后，物流号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不一致。
拼多多如何避免物流投诉？
首先，一定要选择靠谱的物流公司合作，提前和物流公司沟通物流更新事宜。
进口订单发货后，要及时关注物流更新状态，减少物流异常引发的投诉，避免拼多多虚假发货。其次，进口订单发货后，可以通过客服工具提醒买家。比如你的订单已经发货了，3天左右就能收到你的货。如果您发现任何异常的物流问题，您必须及时与我们联系，以便我们及时核实和处理。
其实商家想要自己的店铺物流不被投诉，一定要及时和物流沟通，服务好顾客，遇到物流问题一定要及时处理，这样会降低被投诉的概率。
