众所周知,双十一对于电子商务来说是一个快乐而激动人心的日子,也是一个疲惫的日子。毕竟双十一销量很大,所以快递会延迟。那么,知道拼多多双11没时间发货怎么办?下面我们来详细解释一下。
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据了解,拼多多对发货的要求如下:
延迟交货、未能在约定时间内交货或超时后未记录交货将被判定为延迟交货。延迟发货的,将被处以无门槛的3元现金券。
如何避免物流异常?
1.确保足够的商品库存。
如果在宝贝上架前没有认真备货,在销售过程中没有注意到库存情况,一旦库存不足,尤其是活动期间,订单量比较大,买家购买后又不能按时发货,就会导致物流服务订单大量异常,异常率肯定很高。因此,必须确保所售商品的库存充足,以防短缺。
2.确保24小时内有包裹信息。
拼多多的商家都知道,物流公司代收包裹后,需要有包裹信息才能点击发货,添加快递单号,避免物流服务异常。同时,需要保证物流信息在发货后24小时内必须更新,否则也会导致物流服务异常增加。
3.与买家保持良好的沟通。
如果接到买家的售后和投诉,拼多多商家要尽量和买家保持良好的沟通,知道是什么让他们不满意,在不损害自身利益的情况下满足他们,服务好买家,保证零售后零投诉,获得买家5星好评,避免物流服务异常。
4.选择与优质物流公司合作。
因为物流公司的快递运输效率不高,买家给的物流评分很低,店铺物流服务异常率比平均水平高5倍。我真的很委屈!所以很多商家选择哪些服务质量高,运输效率高的物流公司合作,减少投诉和售后,降低物流服务异常率,是很有必要的。
其实在双十一这样特殊的日子,消费者也应该体谅商家。毕竟这个时候快递量很大,商家都在加班加点尽快把货送到消费者手中。另外,如果真的来不及发货,商家也要和消费者做好沟通,避免一些不必要的事情。