目前开店的商家要有应对突发情况的能力。如果卖家不能快速处理店铺运营中的问题，很容易影响店铺的正常运营。拼多多顾客说有质量问题。如何解决它们？
1.品多多客户说的质量问题怎么解决？
当客户提出售后申请时，我们要及时与他们沟通，勇于承认错误，这样才能及时为他们解决问题。如果出现这种情况，客户必须通过协商解决。如果问题没有及时解决，客户可能会直接给投诉和差评。
二、还有哪些常见的情况？
1.神入
无论是主图还是详情页设计，都要站在客户的角度去设计。客户咨询时，要积极对待，热情解答，及时回应客户的问题。这样既能提高成交率又能提高客服的回复率，对店家报名参加一些活动有很大的帮助，所以不要小看客服的作用。
2.货物在运输途中被客户退货怎么办？
许多企业可能会被途中的客户退款搞得不知所措。其实在处理这样的问题时，我们应该理性处理。第一，与客户沟通，询问是什么原因导致客户想要退款，及时解决。如果客户一定要退款，那么你可以告诉他们货物在运输途中，快递员可以在送货过程中打电话给你选择拒收，这样你就不需要花钱送货了。
3.货物已交付，但物流信息未更新。客户投诉你没有发货。
这种情况很常见，有的物流会存在24小时不更新。很多商家可能会直接把责任推给物流公司。其实这种推卸责任解决不了任何问题。做好这一点就是友好耐心的态度与客户沟通，并且他表示现在正在积极联系快递公司查询货物，寻求最佳解决方案。
4.品多多产品到货了，顾客不满意。
产品价格再低，也要及时解决给客户。如果很多商家心存侥幸，认为顾客少花钱买到不好的产品很正常，如果你也有这种心理，那就错了。现在大家的维权意识都很重，投诉也不用花钱。最后是自己的损失，一定要正确处理客户问题。
现在生意不好做。许多顾客将参观薅羊毛。基本上商家都遇到了漏洞。这种情况的一切损失都需要自己承担，一旦出现任何问题不及时处理，都会造成恶劣影响。
