拼多多的物流一直不正常,出现异常情况在所难免。其实很多人都想知道,一旦发现物流异常,去哪里查。接下来,我们来谈谈这个问题。
一、拼多多物流的变态观
您可以通过单个页面查看信息。路径:打开app-个人-订单-查看;如果没有看到,可以在订单页面点击产品,联系核实。
商品名,在窗口左边的标签页找到后点击“批量发送”,右边就会看到。顶部有三个标签页:批发、物流异常投诉、物流提醒;默认为批发页面,可以上传需要批发的文件进行统一分发。
如果想要单次发货,可以点击页面的“单次进口”标签,打开如下页面:直接输入相关快递单号,然后点击“确认进口”按钮即可进口。如果想查询各区时效,可以点击“查询快递公司时效”按钮进行查询。
点击后会弹出一个窗口。在窗口中选择相应的送货地址,然后点击"查询"按钮进行查询。这个查询每天有上百次的机会,每个查询的顶部都有几个提示,查询的时效性在底部。
如果物流不一样,可以点击第二步顶部的“异常投诉”标签,打开一个窗口,输入信息,点击“查询”。这是步骤2中的“提醒”选项卡。可以输入物流信息,查询详情。
二、物流异常怎么解决?
您可以为已发货的订单设置物流信息异常提醒,该功能支持个性化设置。如果没有进行个性化设置,会在发货后每5小时提醒一次,之后每半小时提醒一次。
设置提醒时间和间隔后,待发货的单据和已发货未签字的单据同步到物流异常工具中。
这样,如果出现异常情况,工具可以随时提醒,保证单个异常情况发生后,问题能够得到快速及时的处理。通过这样一个工具的功能,可以大大减少因物流异常而导致的收货违规的情况。
如果想在拼多多查看物流异常,可以去后台,在标签页找到批量发货,就可以看到物流的详细情况。当然,用户可以在个人订单中查询物流,然后也可以查出物流异常。如果商家发现物流异常,应立即联系物流方。其次,他们应该与客户沟通好,以避免被投诉。