现在国家对品牌安全的意识很强,拼多多平台出现了很多品牌侵权的案例。作为拼多多商家,如果遇到侵权的问题,需要维护自己的权益。拼多多如何举报品牌侵权?
方法一:删除拼多多中被投诉侵权的内容或商品,可以解决商标侵权问题。
如果卖家在拼多多被投诉商标侵权,可以到拼多多后台-发布新品-编辑-修改商品列表,修改规格、标题等。修改清单中的产品。
拼多多编辑商品的目的是删除或替换商品中与投诉相关的内容,如商品详细图片中与商标侵权相关的图片,以便商品提交审核。
方法二:如果没有侵权且有证据,卖家可以通过申诉的方式维护卖家权益。
如果有证据,卖家可以直接进入拼多多管理后台-店铺管理-违规信息,查看违规商品,点击投诉。如果卖家是因为不当使用他人商标而被投诉,需要提供商标侵权投诉相关的文件,如商标授权、商标注册证等。
方法:与投诉方沟通,让投诉方同意主动撤回投诉,可以为卖家减少更多的损失。
在拼多多的后台通知中,卖家可以查看投诉方的联系方式,卖家可以通过这个联系方式与投诉方进行沟通。比如找出投诉人的诉求。如果他想获得货币补偿,卖家也可以给出适当的补偿金额。投诉人感受到你的诚意后,可能会主动撤诉。
当投诉人主动撤回投诉时,被删除或下架的商品将自动恢复。如果没有恢复,卖家可以自行提交商品审批,耐心等待审批。
如果商家遇到侵权问题,一定要及时处理,保证自己的利益。你可以用以上方法维权。如果不及时维权,会对你的店铺造成一定的影响。那就太晚了。