无论你在哪个平台开店,都需要发物流。于是,有些商家为了更清楚的了解物流情况,花了一些费用,开通了物流短信服务,但是现在不想用了。那么,这个拼多多物流短信服务怎么才能关闭呢?
在【拼多多商务后台-门店营销-短信营销-智能物流提醒短信服务-服务规则-停用智能物流提醒短信服务】中关闭此项服务。
开通物流提醒短信服务的功能
1.提醒消费者确认收货:及时确认收货的时间最快可缩短93%。
2.邀请消费者评价:有效地提高了评价率,DSR得到了很大的改善。
3.送货及送货签收提醒:减少物流纠纷,提升购物体验。
物流短信服务能为你做什么?
选择“物流提醒短信服务”后,您将获得在关键物流节点(包括发货、派送、签收)向消费者发送提醒的权益。
1、商品发货提醒
2.包裹状态实时提醒
3.确认收款提醒。
4.邀请评估提醒
拼多多发货后没有物流信息怎么办?
1.物流信息在官网更新,业务后台不更新。
如果商家发货后在拼多多后台看不到物流单号的物流信息,也不要慌,先去物流官网查看单号是否有更新物流跟踪。如果官网有更新物流追踪,但是拼多多的后台没有,也不用太担心,因为不会被判定为虚假发货。
如果判定为虚假发货,商家可以截图物流官网的单号物流追踪信息,在规定时间内进行投诉。
2.填错了快递单号或者快递公司。
如果填错了快递单号或者选错了快递公司,如果不足24小时,可以在【商家后台-订单详情-物流信息】中修改;如果超过24小时,立即联系买家,说明清楚情况,并在订单中备注正确的订单信息,避免被投诉。如果是传真,检查物流订单号中的M是否填写为M,必须大写,否则后台不会显示。
3.物流官网和后台没有更新。
如果物流官网和商家后台没有物流信息更新,立即联系物流公司,看看途中是否发生了什么事情,然后联系平台客服和买家,说明清楚情况,并要求物流公司提供相关证明,以便发现货物虚假发货时进行投诉。
希望卖家注意物流信息的更新,因为如果平台发现物流异常,很容易被判定为虚假发货,所以在你发现异常之前,可以尽快去物流官网查看是否真的存在物流更新的问题,核实后及时与物流公司沟通!