现在想创业的朋友越来越多。做电商是个不错的选择。品多多是免费注册的店铺,所以吸引了很多新手加入。那么拼多多收集加班投诉有用吗?
拼多多收集加班投诉有用吗?
拼多多表示,平台需要在48小时内完成平台发货。订单出现时,如果商家对发货有疑问,不用急着下单发货,48小时内点击发货。如遇客户催货,商家客服可以做好解释工作。
卖家需要注意什么?
1.拼多多平台超时发货可能被判定为虚假发货,需要对商家进行处罚和赔付。如果是一些客观原因,商家可以进行投诉,否则,只能接受处罚。
2.拼多多的加班订单直接按照订单数量罚款。罚款根据当天所有订单,一单10元。如果你一天的订单很多,那就真的不走运了。
3.超过时间需要处理。一定要做好与客户的沟通,安抚客户,以免给客户的投诉带来大麻烦。另外,你要马上和快递公司沟通,确认货物的状态。
4.平台发布的各类品类管理规范中关于交付的规定与本规则不一致的,以品类管理规范为准;特殊商品应遵循“拼多多特殊商品发货规则”(以下简称“特殊发货规则”)。特快专递规则的规定与本规则或品类管理规范不一致的,以特快专递规则为准。
5.商务朋友可以根据自己的实际情况设定合理的库存。如果实际库存较少,建议优先下架,及时止损。如果没有货/货无法正常送达,及时下架,联系商家客服人员进行断货处理。
品多多的商家朋友需要注意所售商品的发货时限,属于特殊商品的要遵守特殊商品的发货规则。针对平台重大活动,特殊天气等。,发货时限会相应调整,并以站内信的形式通知商家。所以商家朋友们需要关注站内信通知。