假货是每个平台都无法回避的问题,拼多多也是。拼多多在两三年内迅速发展成为“电商新贵”。。从最初的零元购买到拼多多,拼多多的快速崛起靠的就是低价杠杆。低价模式无疑是拼多多发展的最大隐患。
1.品多多被市场监管部门约谈的原因
因为假货和假货问题,拼多多遭遇商家集体维权,“假货”、& quot山寨”。劣质”让拼多多电商平台陷入舆论的风口浪尖。
"山寨风波”导火索是郑发微博称拼多多在卖盗版书。同时有消息称,市场价在300元以上的贝因美红爱奶粉,在拼多多仅售7.5元,拼多多平台涉及假冒知名品牌的各类家电。页面上标注的大量知名家电品牌产品,背后都是贴着名牌的假冒产品,这些山寨产品在拼多多公开销售。
国家市场监督管理部门对此高度重视,上海市、区工商部门就销售侵权假冒商品等问题约谈拼多多平台管理者。要求他们立即进行自查自纠,纠正媒体反映的问题和商标所有人的投诉举报,切实维护消费者合法权益。
拼多多也回应称,将全力配合工商和市场监管部门的工作,对平台进行调查,进一步打击平台上的假冒商品侵权行为,努力满足社会和消费者的期待。同时以此次舆情事件为警钟,加强平台管理。意思是不管是第三方平台还是平台经营者,只要触犯了法律,都会被依法严肃处理。
在拼多多买到假货怎么办?
2.在拼多多买到假货怎么办?
首先要做的是申请退款。进入退款管理页面,找到相应的订单,然后点击退款服务。如果被卖家拒绝,且相关交易仍在进行中,可以选择“修改退款协议”;如果没有和商家达成协议,可以在规定时间后点击退款详情页面的“请客服介入”。
2.干预成功后,拼多多客服需要重新填写退款申请,上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”。这时也可以修改退款金额。
3.如果拼多多的平台无法解决问题,消费者可以在当地法院或卖家所在地法院起诉售假的卖家和厂家。如果拼多多不能提供卖家信息或者明知卖家销售假货而未及时采取措施,也可以起诉拼多多。
卖假货是一个非常严重的问题。一旦确认是假货,平台会按照拼多多的假货处理规则进行处理。因此,商家在经营店铺的过程中,需要时刻保持警惕,确保所售商品是正品。但这些山寨产品的火爆也印证了大量低收入人群的存在。这些山寨产品价格低,质量也不算太差,往往是其销量高的原因。