很多消费者喜欢在亚马逊平台购物，因为在这里可以买到海外的产品，质量有保障。亚马逊的自助发货和退货流程是怎样的？在接下来的内容中，我们将为您介绍。
亚马逊的自发货退货流程是怎样的？
如果买家要求退货，亚马逊会给商家发邮件解释买家退货的原因。如果买家的要求不符合我们的退货政策，我们会发邮件通知你。您可以在“管理卖家自提退货”工具中对退货请求进行相关操作，包括查看向买家发出的订单级退款。
为了确保买家获得一致的体验，您必须提供至少与亚马逊退货政策相同的退货政策。专业人士将自动加入“亚马逊预付退货标签”计划。作为“预付退货标签”计划的一部分，亚马逊将自动批准符合亚马逊在美国退货政策的退货。我们将通过“购买递送服务”代您为买家提供预付退货标签。
卖家可以选择注册“亚马逊预付退货标签”计划。
我们只向您发送超出亚马逊政策或免于预付退货的退货请求。如果买家要求退货，亚马逊会给你发邮件说明买家退货的原因。如果买家的要求不符合我们的退货政策，我们会发邮件通知你。
注意:我们建议您在24小时内回复不属于“预付退货标签”计划的退货请求。您需要在收到退货后的两个工作日内退款。如果你不申请退款，亚马逊将代你向买家退款，并从你的卖家账户中扣除相应金额。
您可以在管理售价自助交付退货工具中对退货请求执行相关操作，包括查看向买家发出的订单级退款。要下载特定时间段内的退货和退款列表，请单击工具上的[查看报告]选项卡，访问卖家的自助退货报告。
办理退货前，请先了解退货、退款、取消、索赔等相关情况，再办理退货。
注意:退款发出后，根据付款方式的不同，退款金额可能需要3-5天才能体现在买家的付款方式中。如果您认为存在错误的扣除，请参考对亚马逊网站的交易保护索赔进行投诉。有关更多信息，请参阅关于Amazon.com交易保护索赔。
自提是指卖方在接到客户订单后，直接从国内供应商或仓库向国外客户发货，即卖方负责仓储、分拣、包装、发货和客户服务。希望能解决大家的问题。
