亚马逊商家都知道店铺评价的重要性。对于商家来说，有时候差评是致命的。亚马逊被同行恶意留下差评怎么办？以下内容将为您提供相关答案。
亚马逊被同行恶意留下差评怎么办？
1.主动整理并尽快提供各种证据:采购订单、发票、产品的网站链接(最好与品牌相对应)、品牌授权的证明文件。这样做的目的是证明你的产品是正品，不是假货。
2.用买家号埋敏感词，多报大概率可以删除。具体方法如下:通过多个买家号，去下面的差评评论被埋没的敏感词和脏话，比如婊子，黑鬼，笨蛋，白痴等等。之后我会立案投诉这个差评有很多脏话，要求删除。但是这种方法并不是100%成功的。每天点一次，多点几个账号(如果基数不大，效果可能不大，但有总比没有强)
3.定期在后台邀请评论，淡化差评，把差评挤出首页。
4.通过多个买家号，向下点击差评点no，向上点击好评点yes。这样做，你就可以把差评推下去，获得顶赞。这也是服务商说的首页没有差评。如果没有资源，可以找服务商做这个服务。但是，不稳定现在很容易反弹，只能作为应急措施。
5.vine，也就是绿标(不过现在是收费的，挺贵的，需要对自己的产品有高度的信心)。vine的评论权重远高于正常评价，很容易从首页挤出差评。
6.查看对方的profileId，浏览他的复习记录。如果你发现对方过去留过很多差评，你可以立案投诉对方是差评师，不断给人差评，因为正常买家不可能经常留差评，大部分都不会留差评。
7.亲朋好友群稀释差评:如果有同学或亲友在国外，可以帮忙买顶评，稀释差评，快速提升星级，但权重不高。
8.自杀赞:利用被污染的黑名单号给自己每秒50个赞，会导致自己的评论被赞空。这种方法的缺点是会清除所有评论，优点是即使没有“空，也能提高评分和好评数。污染黑名单号是指频繁被亚马逊评价判断为异常的号。手术应该是不正常的，当天最好。我们的目的是让亚马逊官方觉得我们在操纵评论并删除它们。这种做法也有风险，可能会挂账号，要小心。
9.差评投诉:从留评的时间维度来看。一般顾客购买收到货需要三四天，评论一般是用了几天，所以很多留差评的人可能等不了那么久，买了就走了。这时候你要把订单截图和评论时间一起留下，写邮件。邮件内容说买家刚收到货就留下差评，明显是恶意差评，不符合规则。通过这个邮箱发送邮件community-help@amazon.com。所有差评都发到这个邮箱。
10.优化列表提高产品转化率:差评后，产品转化率会降低，因此可以适当降低产品价格。(降价时，可以适当增加广告预算和竞价。)善用差评本身，在产品文案中提及差评有少数情况，或者产品已更新等类似表述；
可以借助异地推广，冲一波销量。好处如下。首先，低价购买的人心理预期较低。如果他们对产品满意，有很大概率会给你带来好评，冲淡差评的影响，提高总评价分；另外，低价可以带来高转化，短时间内增加你链接的权重。
11.拆分变体差评:如果是多变体，可以将差评的变体分开。
12.改造链接:如果差评太多，转化差，就做链接改造。
13.谷歌搜索他的地址，看看是否符合。很多恶意差评地址都是随机产生的。你得看邮编和当地城市，当地洲能不能对应。和谷歌地图搜索他的地址，看看你是否能找到它。
14.用官方政策引导删除:如果差评是关于物流慢，物流服务差，发fba就可以立案要求删除，完全合规。亚马逊官方的政策是，发差评的fba物流可以要求删除。
注意，在立案要求删除差评时，不要问能不能删除，要问能不能调查，调查清楚后再要求删除。
15.立案帮助/联系卖家支持或直接邮件投诉举报这些恶意差评。一般来说，专注度和持续性评价很差，这也可以向Yama说明，你怀疑这是竞争对手的恶意攻击，你需要向亚马逊求助。
亚马逊受理后，通常会根据这些卖家的历史购物记录、IP信息、购物路径、过往点评等信息做出判断。请注意跟进这个流程，向亚马逊说明你的上市造成的损失等等，希望亚马逊加快处理进度。
