淘宝买家和卖家都应该知道,淘宝买了东西后,如果没有在规定时间内做出评价,那么系统默认是好评。那么lazada的评价会被默认为好评吗?
Lazada的评价会默认赞。
常见问题:
1.买家退款后可以评论吗?
不可以,Lazada产品评估需要交易成功,产品只能在30天内评估。过了这个时期,就没办法评论了。那么系统会默认给予好评,但不会计入店铺评分。所以所有卖家一定要做好30天内的征求意见工作。
2.Lazada买家的评价可以删除吗?
目前Lazada的评价是不能删除的,除非是买家给的恶意评价。可以尝试找平台投诉,让他们帮你删除。
3.卖家是否应该回复买家的评价回复?
这不是强制性的,但是如果你回复卖家的每一个评价,不仅能给买家带来更好的购物体验,对提高产品转化率也有很大的帮助。
尤其是对于产品的差评,可以通过回复评价,说明原因是什么,会提供什么服务来减少差评的影响,所以最好用心回复。
4.Lazada能否获得优惠返现?
是的,Lazada有一个设计好的小卡片。卖家可以直接点击“这里”下载小卡片的设计,然后放在包裹里一起寄出。卡内有二维码,客户扫描后可以直接进入写评价的页面,可以提高客户写评价的概率。
但是需要注意的是,不能太明显,否则如果被投诉,影响会比较大。
5.Lazada可以修改差评吗?
买家目前无法修改评价。
6.Lazada的好评率是怎么算出来的?
好评率会根据卖家中心后台显示的过去8周的评价数据来计算,所以之前的评价不是很好。那么之后的评价要优化,保证好评率,否则太低也会影响产品展示。
整体来说,lazada会默认被赞。如果lazada买家在交易成功后30天内没有对商品进行评价,系统会默认给予好评。