2022 Tik Tok双11活动投资规则已公布。双十一活动是商家和创作者的流量盛宴，平台也会帮助商家和创作者成长。以下是2022年Tik Tok双11发货及服务调整公告。请详细阅读。
1.交货及时性的调整
双11促销期间，小店平台商家和全球平台商家可根据自身服务能力选择配送方式:
小店商家可以选择正常发货或者延迟发货。【延期交货】工具的设置请参考《延期交货时间限制设置用户手册》。
全球平台买家需要按照正常时限发货。
(1)正常交货限制
对于现货投放模式，投放时间与日常考核标准相同。详见《商家发货行为管理规则》(全球购平台商家以全球购商家发货行为管理规则为准)。
(2)延迟发货限制(仅限国内商户现货模式)
对于2022年10月31日0: 00: 00至2022年11月13日23:59:59之间支付的订单，商家可使用平台【延迟发货】工具设置最长72小时的延期发货时间。期间内现货发货模式的商品(包括阶梯发货模式的现货部分)，已付款订单的发货时间按照延迟发货工具设置的时间进行考核；如果没有使用延迟交付工具，则按照订单的原始交付时间进行评估。
2.收款时限调整(仅限国内业务)
2022年10月31日0:00:00-2022年11月15日23:59:59期间发货的订单:
发货时间由24小时调整为48小时，即发货后48小时内，物流号在相应物流公司官网有第一条物流发货信息。
3.虚假交付判断标准的调整
对于2022年10月31日0: 00: 00至2022年11月15日23:59:59配送的订单，虚假配送判定标准调整如下:
商家上传的订单物流号，从第一次收件信息出现在相应物流公司官网到到达/离开第一个分拨中心的时间，由24小时调整为48小时以上。
商家上传的订单物流号，在官网对应物流公司的物流轨迹更新时间进行调整。
4.售后账龄调整
商家收到消费者发起的售后申请后，必须按要求回复用户发起的申请。促销期间，商户的时限调整如下:
2022年10月31日00: 00: 00至2022年11月30日23:59:59期间，在退款申请过程中，用户完成退货物流号上传，商家需要在收到退货后将退款操作时间从48小时延长至72小时(物流显示“签收”)。
2022年10月31日00: 00: 00至2022年11月30日23:59:59期间，用户在换货申请过程中，完成换货物流号上传，商家需要在收到退货后将换货操作时间从48小时延长至72小时(物流显示“签收”)。
2022年10月31日00: 00: 00至2022年11月30日23:59:59生成的售后申请，商家通过售后申请后，消费者上传退货号后，若商家未收到用户退货(物流未签收)，商家确认收货后退款或换货时限由7天延长至10天；
未交付的，售后处理处方与日常规则一致。
