抖音商家退店还能换货吗
很多人喜欢在Tik Tok的平台上购物,尤其是在Tik Tok的直播间,在那里他们可以买到非常实惠的产品。那么,在Tik Tok商家退出的情况下,Tik Tok消费者可以换货吗?在接下来的内容中,我们将为您介绍。
Tik Tok商家离店可以换货吗?
在抖音平台购买的商品可以退货,判断标准如下:
1.如果商家不同意消费者的无理由退货要求,那么消费者可以申请平台介入。平台可以先将货款退还给消费者,后续产品需要商家联系消费者退款。
2.如果消费者因主观原因退货,商品已经影响到店铺的二次销售,那么平台不支持消费者申请退货。
3.如果消费者退回的商品有轻微损坏,消费者和商家可以协商打折退款。如果双方不能就退款金额达成一致,可以申请Tik Tok平台介入,由平台对折扣退款金额做出判断。如果商品严重损坏,商家可以将商品退回给消费者。如果商家不能提供商品损坏的有效证明,那么平台会先行赔付,为消费者退款。
4.如果商家提供的退货地址错误或不清楚,联系电话错误或不清楚,导致消费者退回的商品无法送达,那么平台支持消费者只退不退,商品由商家召回。