Tik Tok店物流体验分是商家必须接受平台考核的体验分之一。如果物流体验分太低,会影响所有进店流量的转化率。Tik Tok店商家如何提高物流体验分?
商务体验评分中物流体验评分的构成:平均包裹往往由订单送达时间构成。很多朋友往往不太了解一般的套餐。它是怎么计算得到的?
只要记住一件事:
物流评分=平均发货时间=发货率,所以及时发货并不难,我们也控制不了订单的发货时间。
也许人们不明白只有一个分子项。重要吗?
记住不重要吗?是的,这很重要。也可以直观的展现在消费者眼前,让消费者知道购买店铺产品给出的物流时间是否可以接受,配送率低,你没有权利投放任何广告引流。
是怎样的体验?
体验评分是用户端单方面对购物体验的评分。Tik Tok的经验得分规则:
1.一个考核周期内经验分得分应大于等于“4分”;如果在考核期内体验得分低于“4”,平台将有权依据《电商开放平台店铺服务协议》及平台规则终止与店铺的合作。
2.体验分的评价周期是第一天到前90天的数据。
3.体验分包括三个因素:产品描述的分数;业务服务态度得分;服务得分。
4.经验分数的构成:3到5分。
所以开店后要关注店铺的经营状况,以及体验点。否则即使退役,也是无法追回经验分的核心指标。将商业信誉、服务态度等指标的实时数据与之前进行对比,也可以看到以上三个指标的同行平均标准,从而对比我们店与行业平均标准的差距。
提升Tik Tok店的物流体验,可以分为卖家能控制的部分和卖家不能控制的部分。只要卖家完成可控部分(也就是发货率),Tik Tok店的物流体验就会逐步提升。