为提升消费者购物体验，规范商家经营行为，根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理办法》等规定，，特别制定新版新手商户管理规范，共同维护平台秩序和氛围。
该规则适用于平台内所有新手村商户。
注:新版规则试用期内，生效的新版规则以平台通知及“新手十字星”实际显示为准。
一、实施细则
1.新手期的定义
为了保证新商户的产品质量和服务能力，平台制定新手期规则，商户开店成功后进入新手期。新手期间，平台会对店铺进行动态考核，如果考核不合格，会限制商家每天的支付金额。以【摇店铺后台-店铺信息-新手管理-点击查看出村流程】实际显示为准。
2、新手期的度过
开店后，平台会自动判断店铺是否符合新手期要求:符合通过期要求的店铺直接通过新手期，不符合通过期要求的店铺进入新手期。
通过条件:店铺认证品牌为业内知名品牌，店铺类型为旗舰店。
3.新手期的动态评估与约束
3.1新手期的动态评估
平台每天都会对入驻新村的店铺进行经营合规性的动态考核。评估要求如下:
1)商户体验得分>:4.0。
2)30天内无严重违规(B级)，违规分值达到4分及以上(参考商户违规管理规则，跨境商户可查看全球购违规管理规则)。
3)产品质量、服务能力和运营模式符合平台风险规范。
【通过动态考核的优质新手商家】:每日订单上限和付款结算周期为订单确认收到后14天，有资格提交给精选联盟进行推广。
【动态考核不合格的新手商家】:每日订单限额1000单，付款结算期为订单确认收到后30天。禁止通过精选联盟推广。
3.2新手期的订单控制
新手期已通过动态考核的商家，如果平台判断商品和订单存在可能危及消费者权益的履约风险，仍会受到店铺订单数量的限制:结合具体情况，订单总量不得超过3000单/天，限制期仅为当天。
4、新手期出村要求
通过动态考核并完成新手期学习任务的商户，将出村进行日常检查。符合经营指标的商家可以通过新手期获得更多的平台权益。
4.1新手出村标准
1)新手动态考核通过(即优质新手商户)
2)新手学习任务完成，考试合格。
3)同时“累计签约订单量≥100单，商家体验评分≥4.4，店铺的产品退货率、差评率、投诉率满足
4)江苏、上海、安徽三省注册的新手商户必须通过消保委的知识学习测试，见【Tik Tok新手测试操作说明】。
4.2新手出村的权益
1)【结算账期】非新手商家，结算账期缩短(经验分>:=4.4店，确认收到订单后4天结算；体验
2)【活动申报】非新手商家可报名参加平台专属营销活动(具体以各活动招商规则要求为准)。
4.3新手期出村控制
商家过了新手期后的90天内，平台仍会保持对商家商品质量、服务能力、经营模式的风险监控。如果平台认定存在以下情形之一，平台有权根据情况限制店铺的订单数量:
(1)不正当操作过新手期:订单量限制不超过1000单/天，限制期为平台发现之日起60天；
(2)新手期后，商品和订单存在可能危及消费者权益的履约风险等。:根据具体情况，订单数量限制在不超过1000单/天，限制期限为平台发现之日起3天；详见【商家-危害消费者权益】细则。
村控期满后，商家仍应保持经营合规，严把商品质量关，认真履行合同。如有违反，平台有权依据《经营违规行为管理通则》及相关平台规则进行处罚。
二、商户背景核查指南
1.新手十字星
页面:[抖音店铺后台-店铺信息-新手管理-点击查看出村流程]
“新手十字星”页面实时展示新手商家权益，通过四个维度引导新手商家向新手学习，了解平台产品功能，关注高压线运行，查看店铺体验指标达成情况和当前出村流程。
2.指标的构成
《新手十字星》根据平台规则，从新手学习、操作能力、操作合规、综合经验四个维度进行综合测评。当四个维度都达到100%时，商家就度过了新手期，不受新手期规则的限制。请参考以下四个维度的信息:
【新手学习】要求商家及时学习了解平台规则和常用产品功能。
【运营能力】查看店铺运营状态数据。
【经营合规】查看店铺动态考核，提示经营风险，减少处罚和违规。
【综合体验】实时显示当前店铺体验成绩，如商家体验评分、店铺商品三率(质量退货率、差评率、投诉率)等。
【生效时间】本规则于2020年9月23日首次生效，最新修订于2022年10月13日生效。
