不当得利是指商家通过店铺及其关联主体,系统性地规避平台的规则、协议或法律法规,试图或已经获取非法利益,侵害消费者利益,给平台造成不良影响的行为。
关联商店的相关形式有哪些?
关联主体是指与商户有关联关系的主体,包括但不限于:
关联商家创建的店铺,同一经营主体经营的店铺,不同经营主体经营但法定代表人、经营者、控股股东、实际控制人相同的店铺(包括但不限于通过技术手段判断),或者具有本规则规定的关联形式的店铺,关联商家经营的创建者账户,同一经营主体经营的创建者账户,具有绑定关系的创建者账户。
关联的形式包括但不限于以下情况:
店铺使用相同的注册信息:如身份证、营业执照、公司注册地址、联系电话、邮箱、付款/收款账号、售后地址、售后联系人等信息。
使用相同的设备、相同的IP地址、相同的网卡信息或硬盘信息登录商店帐户。
平台如何认定「不当得利」?
根据平台的大数据调查、投诉、举报等渠道,并基于各种潜在风险,对商家及相关主体的商品、交易、服务进行多纬度、全方位的综合风险排查,判定商家是否存在“不当得利”行为。
不当得利会怎么样?
情节严重的,每违反一次累积B4分。
情节特别严重的,每次违章,累计违章分为B12。
禁止相关商品,并扣除违法所得。同时,平台有权依据法律法规的相关规定,将违法商家移送司法机关。
如何理解严重情节和特别严重情节?
情节严重,包括但不限于以下情况:
涉及大量订单/大量不当利益。
给消费者带来不良的消费体验
情节特别严重,包括但不限于下列情形:
采取的规避措施特别恶劣。
业务机构特别庞大。
订单涉案金额特别巨大/不当利益数额特别巨大。
给消费者造成了特别严重的不良消费体验。