天猫商城如何投诉卖家不发货如何得到赔偿
首先,我们要确定商家已经违反规定,看看商品详情页有没有预售之类的说法,如果没有,一般超过三天没发货,我们可以先联系一下商家催一下,看看他怎么说,要是确实发不出货,我们就可以投诉商家并且申请赔偿。
如果卖家不愿意的话,你可以给他个差评,信誉度对卖家来说十分重要,这时可能会给您支付一定的赔偿金吧!第二,直接向天猫投诉,不过你要拿出相关资料证明卖家的确是延迟发货了。
天猫超过72小时未发货你要先联系该店客服,用证据证明实际发货超过72小时的情况,并提出索赔,问对方是直接赔偿还是通过天猫积分赔偿(积分赔偿会扣除店铺保证金并扣分,一般卖家都愿意自己私下赔偿)。
买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或者缺货等理由,导致买家申请退款。买家付款后,卖家因自身的原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或者中止发货的(如擅自召回已发出但是未送达的货物等)。
如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。
天猫延迟发货的赔偿标准是什么?
赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。
赔付支付价格的5%。根据《天猫延迟发货规则》的规定,商家未在淘宝网规定的时限内发货,消费者可发起投诉并申请“延迟发货赔付”,赔付标准为商品实际成交金额的5%,最高不超过30元,最低不少于5元。
淘宝卖家延迟发货,需要向买家支付订单成交价格的5%作为赔偿金,如果是天猫商家遭到投诉,应向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金,以天猫积分的形式支付。
天猫和淘宝都有一个规则,就是如果下单后超过48小时卖家没有发货,那么就算卖家违规,淘宝赔付下单金额的10%,最多100元,天猫赔付下单金额的30%,最多500元。
天猫延迟发货的赔付红包,适合通用红包一样的,您可以在天猫上购买各种商品,累计叠加不超过十个,总价格不超过您支付的 总价格,所以说天猫超市赠送的延迟赔付的红包是归属于您的。
”,选择退款原因为“未按约定时间发货”后提交申请。如核实卖家确实存在未按约定时间发货的情况,则商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
天猫不发货怎么赔偿
天猫商家未按照规定的时间(为48小时)发货,将要支付金额的赔偿金给买家。具体金额取决于商家所售商品的价格,赔偿金额以订单金额的10%为基数来计算,最高不超过100元。
商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。
淘宝卖家延迟发货,需要向买家支付订单成交价格的5%作为赔偿金,如果是天猫商家遭到投诉,应向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金,以天猫积分的形式支付。
天猫店不发货的赔付规则是:买家在天猫卖家72小时不发货后,申请退款,投诉卖家,违背发货承诺后成立,即可得到30%的违约金赔付。
希望这篇文章能为您带来启示和帮助,如果您有任何问题或建议,欢迎随时与我们联系。