快递丢了一般怎么处理?
方案一:如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。方案二:如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。
快递丢失之后分为提供快递单号,跟踪物流信息,找到快递网点,进行良性沟通,查看相关监控录像,善用快递公司特殊有任务等进行处理。提供快递单号。
快递丢了的处理方式是:对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。
快递丢失后,可以及时联系卖家,与卖家协商是否同意重新补发或退款。亦或拨打物流公司的投诉电话,要求找回快递或进行理赔处理。但如果以上方式都无法解决,建议拨打消费者投诉热线,投诉有关物流公司。
快递丢了可以直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如果卖家不给处理或处理不满意的话,双方可以在沟通不满意的情况下请官方平台介入。如果是私人邮寄包裹,处理起来相对复杂。
《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
淘宝买家不收货怎么办?
1、可以直接联系送件员,物流信息一般都会有送件员的电话的。如果是将你的快递扔在门口被别人拿走了,你联系送件员也是没办法的,所以,还得卖家和快递公司沟通及处理情况。
2、物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
3、买家收到货后,没有确认收货,如果时间超过一定的期限后,系统会自动将买家购物款打到卖家的支付宝账户上,所以卖家不必担心收不到钱。
在淘宝付款了没收到货怎么办啊?
可以直接联系送件员,物流信息一般都会有送件员的电话的。如果是将你的快递扔在门口被别人拿走了,你联系送件员也是没办法的,所以,还得卖家和快递公司沟通及处理情况。
先和卖家协商一下,如果卖家已发货,货物已在路上,由于快递原因没有收到货物,问题不大,一般等几天就会收到货物。如果卖家没有发货,和卖家协商申请退款。
没收到货要及时联系卖家,先让卖家把时间延长一下,否则十天后系统会自动确认收货的,然后让他查一下件,催一下就行了。(你也可以进行退货处理,理由就是没有按时到货)。
联系快递公司 淘宝的订单处可以查询到快递的进度以及快递公司的电话,可以先联系快递公司;联系快递公司主要就是问清楚为何不送货以及确认送货的时间,避免快递员把货送过来的时候,自己不在收货点。
首先要做的就是应该和卖家协商,并且告诉卖家自己的情况,如果卖家不守信用不承认的话,可以第一时间找到淘宝客服,让淘宝客服介入处理,相信一定淘宝会给买家一个满意的答复。
希望我们下次再见,祝您一切顺利!