在淘宝上如何和卖家沟通?
1、在淘宝订单详情页面中，点击“联系卖家”，发送消息给商家，询问订单的情况。 如果商家长时间未回复你的消息，可以尝试在淘宝客服中心提交投诉，让淘宝客服介入处理。
2、在淘宝网进行网购时，经常需要联系店铺客服或者官方客服，进行商品的咨询或者服务的咨询，一般有两种方法。
3、登陆后，看右上角，有个消息功能。（如图）点击进入后，是消息列表，这里有之前与卖家的聊天记录。其实淘宝app内置的聊天比PC版的还要方便，当浏览一样宝贝时，旺旺的标志就在左下↙角，点击进入，就能和商家进行交流啦。
客户管理和沟通的好方法
抓住客户的心。摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。只有了解掌握对方心理和需求，才可以在沟通过程中有的放矢，可以适当的投其所好，对方可能会视你为他们知己，那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。
注意倾听客户的话，了解客户的所思所想 有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。
最直接有效的沟通方法是登门拜访，与客户面谈。一些不是很重要的事情或紧急的事情还可以通过电话、邮件与客户沟通。利用公司的刊物、公司的趋势、市场的最新行情、动向等等这些比业务员口头说的更有说服力。
与客户有效沟通的方法 给客户留下良好印象 销售人员的一举一动都会在客户心目中形成一个印象，这种印象最终会影响客户对公司产品以及对公司整体形象的看法。
人工应答是客户满意度最高的沟通方式，而这种方式对运营管理者最大的问题是成本太高。
目录方法1：养成好的服务习惯对自己的能力有自信。表现你最佳的一面。从微笑开始。把自我留在家里。不要把事情私人化。认真对待你的顾客。谦虚。不要催促顾客。
旺旺名和旺旺号是什么
账号。旺旺名称也就是旺旺号，旺旺号是用户的淘宝会员名、淘宝ID，不是淘宝昵称。所以旺旺名称是淘宝账号。旺旺名称可以在淘宝APP的我的淘宝界面，点击右上角的设置，在设置界面可以看到旺旺名称。
旺旺号=淘宝会员名=淘宝账户名=掌柜名=淘宝id 淘宝的账户名（账号名、会员名）是指成功注册淘宝时填写的会员/用户名。
淘宝旺旺名是淘宝账号名称。旺旺号即淘宝账号（淘宝ID），用户注册淘宝账号的同时自动开通旺旺号，注册后该账号名不支持修改。旺旺号供阿里、淘宝卖家和买家沟通使用，买卖双方可以在旺旺号内咨询、确认相关交易问题及信息。
旺旺号即淘宝账号（淘宝ID），用户注册淘宝账号的同时自动开通旺旺号，注册后该账号名不支持修改。旺旺号供阿里、淘宝卖家和买家沟通使用，买卖双方可以在旺旺号内咨询、确认相关交易问题及信息。
淘宝旺旺ID是会员名，也叫旺旺号（一旦注册成功，就无法修改）。淘宝昵称：是一个代替会员名显示在微淘等交流地方，这个是可以修改的，但是昵称不可以与淘宝业务或卖家品牌有冲突。
旺旺号是淘宝账号 旺旺号是淘宝账号，又被称为淘宝ID，在登录旺旺号时会填写自己的账号，也就是阿里旺旺ID号，查看个人资料时，可以看看到旺旺号ID号，也称为淘宝会员名字。
淘宝店铺主账号是什么
1、在淘宝店铺里设置多个阿里旺旺客服可以通过申请子账号来实现。主账号是开这家店的店主的账号，子账号一般是店主通过申请给多个客服使用的。
2、淘宝主帐号就是你开店实名认证的这个帐号，也就是最初始的帐号。
3、主账号就是卖家的账号。淘宝店铺主账号拥有店铺所有操作权限，子账号可以看成是主账号各种权限的分身。主账号可以接客服，运营，但是开通子账号的时候，是需要选择子账号岗位类型的。
如何增强在线客服的沟通技巧?
在线客服沟通技巧6 第一点：沟通的及时性。 何谓沟通的及时性呢，简单来说。就是让买家在发现你家店店的商品时，能够及时联络到各位卖家在线客服。做为专职的卖家在线客服，或者是在线时间长的卖家在线客服，这一点一般是没有问题的。
适当采取欲擒故纵 对于患者意向不强、精明的患者或外地患者进行在线咨询，可以巧妙的利用这招。
客服沟通技巧有哪些2 沟通态度要真诚 在准备与客服沟通的时候，应该保持真诚的态度，这样才能够与客服达到有效的沟通，深入地了解目前的工作出现的问题和现状。
淘宝客服沟通技巧有哪些？首先是问候语 如果顾客来咨询，连问好都不说就直接回答问题就显得有些生硬了，因此插入一些问候语是最好的，那样也显得有礼貌。
客服话术沟通技巧有不到万不得已则不出现否定形式、在沟通中要带有目的和结果的去说话、保持沉默、主动表达帮助客户的意愿、说好听的话、懂得道歉等。
阿里旺旺是什么?
阿里旺旺是即时通讯软件。它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具，可以帮助用户轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意，简洁方便。
旺旺是一个中文互联网即时通信软件，由中国阿里巴巴集团开发和运营。它于2004年正式发布，并迅速成为中国最受欢迎的即时通信工具之一。旺旺以其特有的表情符号、多人聊天、文件传输、在线状态等功能而受到用户的喜爱。
阿里旺旺是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件，可以帮助用户轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意，简洁方便。功能：即时文字交流直接发送即时消息。阿里旺旺有免费语音聊天功能。
是的，阿里旺旺是一种聊天工具，和QQ差不多，它可以聊天，也可以购物，查询商品的行情，如果想购物，就要办一张专门的卡。
旺旺是阿里巴巴设计的一款聊天工具，主要是让淘宝卖家和淘宝买家进行沟通用的，又叫做阿里旺旺。阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。
是一个聊天工具，有点类似于QQ。但阿里旺旺是淘宝客户和店主的专属聊天工具。
希望我们下次再见，祝您一切顺利！
