今年上半年，消费大环境面临诸多压力和挑战，但京东依托“有责任的供应链”，提升了商家应对困难的能力和韧性。据京东零售CEO辛利军透露，今年上半年，有超过2.5万个店铺在京东的成交额翻番，仅二季度，京东零售新增第三方商家数量同比增长40%。
双十一已经是国内消费在下半年的重要爆发场，也是越来越多商家有极强意愿参与的一个销售节点，京东希望把自身深耕多年的供应链能力对更多的中小微商家开放，让更多的商家、行业能够通过稳定、高效、可靠的供应链支撑，应该来自外部的不确定性挑战，在实现中小微商家稳健增长的同时，共同为我国实体经济高质量发展提供支撑。
1、多维度扶持中小微商家
在充满不确定性的大环境下，中小微企业面临的环境压力更大，依靠京东这样有扎实供应链能力的大型企业，能一定程度上减轻企业压力，并且更快捷的解决企业发展面临的困难。
为了帮助更多企业在不确定的大环境之下能够生存下去，近几年京东尤其关注中小微企业招募和增长工作。
京东零售CEO辛利军透露，今年将招募更多中小微商家，帮助商家降本增效，实现11.11期间小微商家新入驻数量同比超100%、销售额同比提升100%的“双百增长”目标。
然而，对于中小微企业来说，去线上开店并不是一件容易事，往往会面临找工厂难、试单难等问题，京东集团副总裁、京东零售平台生态部负责人孔祥莹表示：“京东为了帮助商家解决这些问题，将联合优质的渠道资源，建立‘工厂店’模式，帮助商家直取优质货源、轻松批量采购。”此外，产业带商家也是京东扶持的重点，京东已经与多省市区政府合作，深入供应链上游溯源，持续引入优势特色产业带商家，通过线上线下渠道共振，撬动优质供给，加速人货匹配。京东希望通过11.11重点帮助产业带工厂、个体工商户、农户、大学生等开店，助力更多中小微商家获得高质量增长，带动产业链上下游超千万人就业。
今年上半年，按照京东商家成长体系，近一半新商家实现了层级跃迁，生意规模持续扩大，有超过2.5万个店铺在京东的成交额翻番。仅今年二季度，京东零售新增第三方商家数量同比增长40%。
沐海生鲜专营店是一家今年入驻京东的产业带店铺。借力京东一体化供应链，沐海生鲜针对樱桃、菠萝蜜等10余个重点品类围绕国内优势产区布局“京东云仓”，发挥了“京东云仓”时效、成本优势，同时通过智能分选线、品控监测仪、流水打包设备提高自动化水平以及电商团队运营能力。通过打造优质的生鲜标品购买体验，配合极致的物流时效，沐海生鲜实现了生鲜产业带上下游高效协同增长，新店在京东上线1个月，销售额单月就突破百万元，第3个月单月突破千万元，同时店铺层级也一路跃迁，目前逐步成长为L2头部商家。
同时，今年年初，京东还新推出了“京东小店”模式，现已开放200多个二级类目招商，重点扶持优质特色小微商家商品，满足消费者多样化、个性化需求。
如今，“京东小店”模式也为许多小微商家带来新的增长机遇，“睿铠电子锁小店”自今年2月入驻京东以来，获得全方位扶持资源，快速从L6商家成长为L1商家，7月销售额环比6月增长256%。
针对新开店的商家，京东还有一套完备的商家成长体系，通过规则与流量联动，有目标地帮助商家规划成长路径，在店铺运营成长的各个阶段，根据店铺的基本情况、经营状况及不同类型的经营痛点，为店铺智能匹配成长任务、成长课程及相应成长权益，并搭建京东商家官方成长顾问社群，有效助力商家在不同阶段提升从规则了解、产品使用、数据分析、广告投放等店铺管理和经营所需的各项能力。
孔祥莹表示：“商家成长体系提供包括新商家广告金奖励及经营工具支持的多项专属权益。优质、特色店铺将与丰富的营销资源相结合，助力商家朋友赢战大促，实现经营增长及店铺层级跃迁。”
2、全新店铺星级体系助力
为了助力商家流量增长，尤其是帮助中小微商家快速上手，京东“店铺星级”体系全新升级，将为商家带来更清晰的流量运营规则。
“升级后的‘店铺星级’整合了搜索推荐、活动场域、频道场域、广告投放等不同维度超100项权益资源。店铺的星级越高，代表店铺的服务水平越好，将能获得更多流量扶持”，孔祥莹表示。
对于消费者来说，升级后的“店铺星级”，将每日不断更新店铺的星级结果，详细展示店铺的用户评价、物流履约、售后服务、客服咨询、特色服务等更多维度的评分，成为综合体现店铺的服务水平与产品质量的“形象名片”，也成为用户选购好物的指南。
尤其值得关注的时，全新的“店铺星级”体系也将商家考核规则进行了整合简化，商家基础考核、店铺风向标排名都将整合至“店铺星级”考核体系，店铺的考核细则由原来的17项精简为8项考核指标，有效帮助商家减负增效。
孔祥莹表示：“我们是在为商家简化考核、聚焦核心的消费者服务指标的基础上，全面升级了‘店铺星级’的流量权益，希望能够降低商家的经营成本，帮助商家提升流量获取效率。”
“店铺星级”升级是京东流量生态升级的核心举措之一。今年618期间，京东已在流量生态方面进行了重大调整，全新升级的京东APP11.0通过大幅提升首页短视频、频道、商家店铺等占比，让更多有特色的店铺得到更多推荐。如今，第三方商家在京东APP首页的曝光对比年初有大幅提升。以京东“园旗舰店”为例，作为一家享誉百年的中华老字号品牌店铺，在经历了今年京东APP首页改版后，店铺流量增长了2至3倍，月平均销量提升了50%。
