现在淘宝开店了，必然要用牛倩工作台，而且牛倩工作台里面的功能很全面，随时可以升级。因此，有些功能小白人不太了解，比如互动服务窗口。这是干什么用的？这也是初学者的问号区。
怎么用？
服务窗是无线聊天端口的升级版，提供与客户沟通过程中的交互能力。服务窗口有许多强大的自动回复互动功能。
第一个功能是自定义菜单(限时免费)。打开后，用户可以使用新版本的手淘和王新中的自助菜单。
第二阶段是素材库(包括图文和显卡，在线，限时免费)。
第三个功能是自定义聊天背景(尚未开启)。如果以后想调整背景，可以用这个功能，非常方便。
服务窗口在哪里？
牛倩的“服务窗口”插件进入后，点击“+”添加菜单。在菜单中，除了“客服专线”需要手动配置联系方式外，店铺上的新信息、查询、优惠券都是自己掌握的内容。
温馨提示:其中，优惠券为“公开推广”的优惠券，需要保证优惠券的状态为可抢或不显示。
设置好之后，买家可以点击手机互动聊天窗口，自动推送新店相关内容，还可以添加店铺推荐等等。
牛倩陶拍有哪些亮点？
1.陶拍的一大亮点就是打通了近视拍摄-加工-剪辑-发布的全链路，帮助完成制作和发布，从上传开始就不需要导出。
2.不同于秒拍等针对C端的拍摄，它更注重贴纸、滤镜和属性。陶拍在设计上更侧重于拍摄本身，所以大家在使用的时候应该侧重于它的功能。
3.核心是能够在短时间内全方位呈现亮点。陶拍提供不同类型的脚本模板，有助于形成结构化的拍摄思维，实现边看边拍。也方便商家在拍摄上做出调整，选择更合适的方式，更充分的展示自己的产品，让用户看到。
4.此外，淘宝的安卓版和IOS版也将亮相，免费向公众开放。后续还会开发电脑端制作的工具，满足商家制作短视频的更多诉求，这也是非常人性化的设计。
实际上，牛倩的互动服务窗口是平台与商家和用户沟通的工具。有了它，商家可以和用户很好的沟通。如果出现纠纷，他们还可以通过互动窗口留下信息，可以提供给平台进行公正审理，既不会让商家吃亏，也减少了很多恶意诬告。
