当人们在网上购物时,他们最期待的是快递的早日到来,这样他们就可以拿到货物。但也有小伙伴想知道,在物流异常的情况下,是否还能收到货。那么,就给大家讲解一下这方面的内容吧。
如果物流出现异常,可以打电话给快递公司询问是什么情况。一般没什么重要的,还是可以收到货的。
淘宝物流异常怎么办?
一般来说,快递信息显示“包裹异常”,通常是因为这些情况:
1.包裹可能已经退回,退回原因可能是:地址错误或不明、收件人拒收、超过保留时间。
2.包裹可能会被海关扣留。扣留原因可能是:含有敏感和违禁物品,限制进出口,未缴税等。
3.包裹可能在运输过程中损坏或丢失。
4.快递小哥遇到了严重的堵车,花了很长时间才把包裹送到客户手中。比如因为收货地址离服务点比较远,需要工作日送达。
遇到物流异常问题,首先要看物流所属的公司。找到物流所属的公司后,要知道它的联系方式,联系它,了解物流已经到了哪里,是在发,是在退,还是包裹已经损坏。这些都要参考。
快递包裹显示异常处理方法:
1.首先确认物流属于哪家公司,打电话确认物流在哪里。
2.询问物品是否损坏。
3.也有可能是对方联系不上你的电话,电话信息有误,所以显示成这样。
4.可以主动联系服务商,防止物品丢失,看看地址是否有误。
5.当然也可以退货补办。这样更安全。最重要的是知道包裹在哪里,确保完好无损,没有丢失。
6.看看手机上有没有未接来电。可能是未接来电导致的。
如果遇到物流异常,不要慌。你可以打电话给商家或者快递公司。如果因为物流异常没有收到快递,我们可以要求商家重新发货!