卖家想用淘宝问大家这个模块来提高转化率，但是中间不可避免的出现一些不可控的情况，比如一些买家故意做负面评价或者提问，导致成交下降。所以有卖家想关闭，问大家，怎么关闭？
所有卖家都有问大家的功能，不用设置。淘宝商品详情页可以在评价底部看到问你的内容，问你这个功能不能关闭也不能删除。
回答不好怎么解决问题？
A.分析客户说的是真是假。如果是真的，优化产品质量，而不是从根源上解决问题。就算处理了一次，也会有下一次，也可能出现在评价里。
B.第二种情况，产品没有问题，或者是个例。这种情况下，你可以去你的个人号多提问，让你的老客户来回答，盖下来，把差评盖掉。
C.请你的朋友在差评下反驳客户的观点。
d、联系提问者并给予适当补偿删除问题。
卖家是怎么操作的，问一下大家？
A.排版问题:新品刚上架的时候，要根据宝贝的特点，宝贝区别于同龄人的优点，最容易引起顾客疑惑的点，提出一些问题。上架后要找一些个人号提问，打好基础。可以参考同行做的比较好的店铺。
b、回答问题:新品期间，大部分都是自己的老客户补上的。好好告诉他们，怎么回答？更具体地回答他们，用更多的词。更全面丰富的答案会安排在问题列表的最上方。
C.商家回复:对于回答的问题，商家可以回复给回答问题的老客户，或者在老客户的回答下面评论，让更多人看到。
d、顶题:高质量回答，发动老客户点赞、评论和“我也想问”，将高质量答案设置在最前面。
E.卖点关键词:参考同行业的优秀店铺，请老客户在回答产品卖点时提及这些关键词和trip关键词标签，促进宝贝转化。
f、后续持续优化:在自己的老客户圈子里，发朋友圈等。，并使之广为人知。如果收到系统邀请回答，高质量回答奖励5-10元红包等。，并鼓励老客户优质答案的输出。
为了突出服务卖家的市场优势，合理保障消费者对商家服务质量和商品质量的知情权，淘宝在商品下开通了“有意愿的消费者”和“已购买的消费者”的真实交流平台——问问大家。
引入Q主要是为了突出优质服务商的市场优势，合理保护消费者对服务商的服务质量和产品质量的知情权，也是消费者相互交流的场所。既然卖家关不了，那就只能好好维护了。
