天猫店可以改运费吗（天猫客服可以改运费吗）

　　天猫客服的基本工作其实就是连接买家。售前客服负责买家购物前关于商品的一些问题。此外，还可以对订单执行一些操作。卡特彼勒客服可以修改当天运费吗？

　　天猫客服可以改运费。

　　你能改变价格吗？

　　天猫客服如果不能改价格，只能改运费。

　　天猫如何修改运费？

　　亲爱的，当交易状态为“等待买家付款”时，您可以登录【我的淘宝】-【我是卖家】-【已售宝贝】-【等待买家付款】，找到对应的订单，点击“修改价格”，直接在“邮费”一栏中添加要修改的邮费金额，填好后点击“确定”。如果卖家支付邮费，也可以直接点击“免运费”，即邮费金额为0元。

　　温馨提醒:

　　亲，目前邮费最高不超过1500元，超过就不能修改了。

　　天猫客服的内容有哪些？

　　1.熟悉产品，了解产品的相关信息。对于客服来说，熟悉淘宝商品是最基础的工作。以前公司每一款新产品上市前都要进行相关的产品培训。顾客服务是商店和顾客之间的桥梁。一旦这座桥没有建好，也许你就会永远失去这个客户。你要对产品的特点、功能、注意事项了如指掌，这样才能流利地回答客户提出的关于产品的各种信息。

　　2.接待客户。如何招聘网店客服，前文已经提到了。作为一个导购客服，最好是热情灵活的。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时能够引导消费者进行附带消费。

　　3.检查婴儿的数量。页面上的库存和实际库存有出入，所以客服需要在网店管家里查看宝贝的实际库存，这样才不会出现缺货，无法发货的情况。现在使用一款专门针对淘宝卖家的浏览器:网店攻略，可以在页面同步库存数据，非常方便。

　　综上所述，天猫客服可以修改运费，但不能修改价格。买家一旦拍下，就无法更改价格。如果他不拍照，可以通过优惠券改变价格。