如何解决淘宝中差评（淘宝中差评的解决方法）

　　由于网购的虚拟性，无法直接看到网上的商品怎么样，网购消费者自己只能通过视觉感受来判断这个宝贝的好坏。对于淘宝店铺来说，评价很重要。如何解决淘宝的差评？

　　商家可以从评价前、评价后、评价后的因素中提高获得好评的概率。

　　在评价之前，很多卖家一直在做好评返现，或者好评返券等活动。这些活动是为了引导客户在评价产生之前给出好评。另外，也可以在宝贝详情和旺旺聊天记录的结论中给予相应的指导。例如，如果您对您的宝宝满意，请给我们一个好评。如果您有任何不满，请联系我们的客服，我们会处理，直到您满意为止。

　　这也在一定程度上避免了一些买家不跟客服沟通就直接给差评。因为很多在淘宝上购物的消费者并不熟悉购物流程。所以很多行为需要卖家的潜意识来引导。

　　及时解释，比如退货运费等。特别是一些代购产品不支持退货的，一定要说清楚。

　　评价产生后，消费者的评价内容可以在评价产生后进行综合组合。如果是不必要的误会，比如因为消费者无法使用产品，误以为产品质量有问题，一定要及时沟通。首先联系旺旺。如果旺旺不能直接联系你，请电话联系我说明具体情况。如果不是误会，就是消费者对产品的不满。也可以联系消费者解释，如果不满意可以直接退货，否则我们承担来回运费。我们希望消费者删除评价，并满怀感情地让他们知道。

　　消费者在购物时，会通过其他买家的评价进行综合判断。宝贝评价是其他买家对宝贝做出的评价，要看消费者给的是好评还是差评。如果差评太多，就需要采取措施了。