天猫商品破损退换货规则(天猫破损包退需要退回东西吗)
为了提升消费者的购物体验,天猫平台推出了破损包退服务。只要物流受损,大家都可以申请这个服务。猫损坏了需要退东西吗?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
如果天猫卖家确认不想要这个损坏的产品,那么就不用退货了。如果商家已经明确告诉你,即使这个商品损坏了,他们也会要求你退货,那么你必须退货。
如何申请破损退货?
淘宝退换货损坏商品:如果签收后发现商品损坏,可以通过【已买宝贝】找到订单,点击商品标题进入订单详情页面,点击【退货/退款】/【申请售后】,以“商品损坏”为由发起退货退款申请。记得按照系统提示提供残损货证明。具体操作步骤如下:
1.登录Taobao.com,点击我的淘宝。
2.点击已买宝贝进入已买宝贝页面。
3.找到损坏的包裹订单,点击退款/退货,点击我要退货退款,服务类型选择退货退款。
4.退款原因:选择收到几件商品或损坏的上传凭证,点击提交。
我们在天猫购物,如果物流破损,可以按照上述方法申请破损包裹退货服务。当然,如果商家要求把损坏的商品寄回来,那是必须的,否则就没必要寄回来了!好了,今天的分享就到这里。希望文章能帮到你!