作为淘新用户购买的专属场景,新人第一场景属于一个长期稳定且不断攀升的流量入口。同时,更多的玩法资源也将迭代推出,这将极大地促进商家产品的增长。先来看看陶特新人首次投资的详细准入规则。
新人首单更多玩法资源包括但不限于:5.01元价格、5.01元区间价格、6元区间价格、封顶9.9元区间价格等。,实现用户1分购买、1元购买、封顶4.9元购买等。,并根据用户不同的购物偏好进行个性化推荐。
一.准入规则
1.业务准备要求:
经营指标:店铺定金全额付清。
销量指标:商户级别满足L1及以上,店铺近30天累计销量≥30张。
物流指数:最近7天店铺在48小时内发货,24小时收款率>:97%
服务指标:近7天店铺客服3min回复率≥90%。
开业时间:不少于30天。
违反淘客规则的淘客商家,在以下情况下将被限制参与营销活动,包括但不限于:店铺历史上严重违规、近30天内店铺违规次数超过30次、近30天内店铺违规诱导、近30天内店铺严重虚假发货。
注意事项:
(1)店铺最近7天72小时发货率:最近7天发货时间早于或等于48小时、收货时间早于或等于发货后24小时的订单/最近7天的订单;
(2)过去7天店铺3分钟客服响应率:过去7天旺旺3分钟内有效响应(含人工+优质智能产品(如店铺小米等。)/过去30天内,旺旺3分钟内咨询(咨询次数按子账户减少)。
(3)严重违规场景包括:不当获取使用信息、发布非授权商品、销售假冒商品、发布禁止信息、危害交易安全等。;除了上述情形之外,其他违规情形被定义为一般违规。关于违规行为的界定,请参考陶特市场管理规范。与商家同一天同类型违规一次计一次。
2.商品准入要求:
价格指数:商品价格应满足优[p1-p3]的要求(备注:1。minipop,分购所选场地,价格需满足P0-P3的要求)
商品实力指数:商品实力符合V3-V5(备注:1。所选场地:minipop,价格实力符合V0-V5)
最低价格指数:商品价格≤最近15天的最低价格。
订单数量指标:近30天商品累计订单数量≥100单(备注:1,1。子采购选择场地:minipop,订单数量≥0单;2.主流商品库中商品的订单数量≥10单)
质量指标:最近30天商品质量退款率应为
评价指标:最近7天总好评率≥90%,最近90天商品主动好评率应在70%及以上。
价格指数:价格>:=5元
4.9元购物圈顶级品牌分为4分以上。
3.邮资要求:
挂号商品必须支持全国包邮,中国大陆偏远地区和中国大陆以外地区除外(中国大陆偏远地区包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏)。特殊类别商品除外,包括:家装主材、家装照明光源、基础建材、住宅家具、商业/办公家具、电动车/配件/车辆>;& gt电动车>:& gt电动摩托车、电动自行车、电动三轮车、电动四轮车、老年代步车类、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、整船、整飞机。
4.物流要求:
活动期间的商品订单(以下简称“活动订单”)应严格遵守“淘特物流配送规则”,确保消费者良好的物流体验。如遇法定节假日或平台其他促销活动,平台调整发货规则或做出特别约定的,以相关调整公告为准。对于消费者的支付订单,商家必须在48小时内发货并上传物流号,上传商品物流号后24小时内必须有收款记录;除特殊类别外,
二、审计规则
收到商家的活动申请后,淘客会根据活动要求:
1、新人首单对商品活动素材有较高的审核标准,商家提报时按照规范标准优化,不符合素材规范无法审核通过,素材规范参考:https://www.taobao.com/markets/imgrule/uploadspecs?spm=a21198.9298029.938913.2.319167cd2VyJnu&wh_ttid=pc#id=21.新人第一单对商品活动的素材有很高的审核标准,商家的报表也是按照标准进行优化的。如果他们不符合材料的标准,他们不能被批准。参考https://www.taobao.com/markets/imgrule/uploadspecs?的材料标准。SPM = a 21198.9298029 . 938023 . 2 . 167cd 2 vyjnu & amp;wh_ttid=pc#id=2
2.对店铺及商品的价格竞争力、销量、经营资质、品牌授权、品牌价值、用户评价、历史成交及业绩、商品库存、精选物流及仓储配送服务等进行全面审核,确认商家活动资质。淘有权在审核过程中根据实际情况要求商家提交相关证明文件或材料,商家应予以配合;
3.商品一旦审核通过,就不能修改,否则就不能审核通过。
4.商品提交注册后,淘会在7个工作日内审核注册。
第三,替换规则
1.淘客每周对低于叶子类目平均购买转化率的商品进行一定比例的还款。
2.淘客会以周为单位,对7天内日均订单量低于10单的商品进行退货。
3.当价格力更好的同一商品出现时,原来价格力差的商品就会被清仓。
4.如遇季节变化,不符合季节属性的商品将被替换。
5.最近7天,由于售后问题(发货不及时、发货不实、商家/商品违规等。)和质量问题,产品已在线咨询或累计公众意见>:10、商品清退。
6.如果商家有多种SKU产品,最低的SKU符合招商规则,但高的SKU不符合价格强制条件或价格严重虚高影响消费者体验的,予以更换,并将该商家列入黑名单。
四。消费者权益保护
1.保护消费者的基本权益
参与的商家应具备良好的管理能力、服务能力和供应链管理能力,保证商品质量,做好消费者服务。如有消费者体验或权益受损,应遵循营销领域消费者权益保护升级规则。
2、不良单包赔偿
2.1服务规则
默认情况下,新人首单所列商品将接受坏单保障或按类别服务规则。规则链接:
单包/破损包/坏果包/过敏包/红屁股包/30天包。
2.2一级品类中,笔记本电脑、家用电器、手机、厨电不参与不良单包赔偿;
2.3新人首单符合规则的活动商品上会显示“不良单包赔偿”及按类别服务标志,活动结束后会标注出价。
动词 (verb的缩写)活动的标准化管理
1.商业行为管理:
已通过一淘营销活动的商家发生以下情况(包括但不限于)的,一淘有权采取下架商品、活动退款、没收保证金、限制参与未来营销活动等措施。:
1.1在商品提交阶段或活动期间(包括预热和正式活动),商家因自身原因以任何形式撤回或拒绝履行活动要求;
1.2商品提交阶段或活动期间(包括预热和正式活动)添加和修改活动商品sku信息/价格的情况;
1.3在商品申报阶段或活动期间(包括预热和正式活动),商家销售涉嫌假冒伪劣商品。
2、商品治理规范:
已通过营销活动的商家,若在活动前或活动过程中存在商品相关违规行为(包括但不限于:非法销售假货、描述严重不符、伪造活动相关资质和证明、滥发信息等。),将按照平台协议、淘特存管规则、淘特市场管理规范等相关规则对活动进行处理。此外,特别版将根据违规行为的严重程度对他们进行公开警告。