在全球速卖通开店,有时候商家不知道平台的规则,导致一些行为违反了平台的规定,被平台封号处罚。很多商家都很着急。全球速卖通头衔呢?
一、如何解封?
如何解封可以分为两种情况:
1.被冻结的原因是死亡产权的扣除。此时建议您及时登录知识产权保护系统,查询被投诉产品和投诉方信息。如果你的产品有专利或者不涉及侵权,也可以发起反通知投诉。同时也可以联系投诉人撤回投诉。如果投诉不成功,对方也没有撤回投诉。账户不能解冻!
2.如果冻结原因与交易违规有关。这时候建议你及时申诉。只有申诉成功,账户解冻后,产品才能上架销售。
2.全球速卖通关店后押金能退吗?
如果全球速卖通店被封,那肯定是违法的,所以全球速卖通押金不能退,但是我们可以通过合法途径拿回来。全球速卖通被封了,这与银行卡无关。卡里的钱可以提取。全球速卖通账户被封后,账户美元无法提取,需要6个月才能提取。您必须向全球速卖通客户服务部申请提款。
以下规则与退货相关:
1.当保证金可用余额低于保证金总额的50%时,卖方应在7个工作日内及时补足保证金。同时,商家会收到阿里巴巴平台的续约通知;如果卖家的全球速卖通店铺有提现交易金额,阿里巴巴会直接从提现金额中扣除相应金额。
2.当保证金可用余额低于总保证金的30%时,交易担保服务系统的卖家资格将被冻结,卖家店铺不显示保证金标志,即不能销售产品,卖家在缴纳全额保证金前不能继续经营店铺。
3.押金退回。当保证金的可用余额超过5000元人民币或阿里巴巴指定的其他金额时,卖家可以申请退还部分或全部多余的保证金。卖家申请退回后,阿里巴巴会对申请的店铺进行审核,并在阿里巴巴审核无误后的7个工作日内将保证金退回卖家支付宝账户。
4.如卖家因任何原因欲退出交易担保服务系统或提前终止协议,卖家保证金余额将在所有订单终止并支付赔偿金后10个工作日内返还至卖家支付宝账户。
一般来说,如果全球速卖通商店被封锁,商家应该首先了解他们的商店被封锁的原因。然后有针对性的去投诉。