为了保护商家的经营环境,也为了更好的处理活动过程中出现的问题,如发货、恶意订单、侵权等,建议商家使用一些服务工具。2022年京东 618商家的服务工具有哪些?
X.业务服务工具
为了更好地授权企业确保其健康的商业环境,建议企业在活动和随后的日常运营中根据需要使用以下服务和工具:
1.放心购买。
“买得放心”是基于售前、售中、售后服务产品一体化的高品质服务产品。目前已推出价格保障、免费上门取送、免费送货等80余项服务产品,在商品维度清晰传递服务保障,提升用户购物体验。系统:京麦商户中心-店铺管理-商户服务中心。
2.北京英宝
当店铺遇到恶意订单、恶意退货、疑似恶意专业索赔、同行恶意竞争、知识产权侵权、订单错误等问题时,商家可以通过使用北京婴宝维护自身权益,帮助其更便捷地查看和关注店铺的经营健康状况,在遭遇恶意攻击时及时止损。系统路径:北京麦商务中心-北京英宝。
3.包包锤
宝锤支持权利人独立申请,权利人可以通过宝锤门户申请入驻宝锤。同时,权利人的维权级别从单一商品的管理升级为品牌维度的管理,支持恶意抢注进行品牌举报。宝锤门户地址:。
4.“一键护航”权益
一键护航包括以下权益——暂停处理:报告期内,如商户无违反国家法律法规的行为,暂停相关处理;风险提示:在违规积分即将到达节点时进行预警,避免违约金的支付和店铺权利的减少对店铺举报活动的影响;监控:可以接收押运期间的数据(包括店铺违章数据、服务数据、商品质量数据等。)监控风险,提前采取防范措施;V1专用服务。申请路径:京迈商户中心-北京信贷-一键护航权利征集。
5.京东版权材料中心
为了帮助商家降低店铺装修使用材料的侵权风险,jd.com平台推出了官方版权材料中心(sucai.jd.com),内含1.2亿张正版图片、100+正版字体、3万首音乐,供商家和内容创作者免费使用。
总体来说,2022年京东 618商家的服务工具有五个,分别是放心购、京营销保障、宝护锤、一键护航权益、京东版权素材中心。