在淘宝开店,商家需要特别注意转化率,因为店铺的转化率可以表明店铺的销量,也会影响店铺的排名和权重。对于小白这种新手开店,如何计算淘宝的支付转化率?
在统计数据的时间内,买家下单数除以到店访客数就可以得到转化率。比如1小时内,100个人访问你的店铺,其中20个人下单并支付成功,那么这个支付转化率就是20%。
有什么提高转化率的窍门?
1.产品质量非常好。在任何时候,做生意都必须考虑到商品的质量。如果质量好,当然会有更多回头客购买。所以会有更多的好评。更多的好评也能促进一些意向客户下单。老客户的订单将比新客户的订单具有更高的权重。
2.价格。在制定一个产品的价格时,你应该看看同类产品的价格。如果你给产品定的价格比他们的低,你在同一个产品里就有很好的竞争力,别人也会愿意买更便宜的产品。前提是商品质量必须过关。如果你的买家注重质量,就不要搞低价。
3.售后服务好。售后服务也是达成交易的重要一步。很多人会认为,只要下了单,就意味着这单生意完了。其实并不是这样的。我们需要对快递进行跟进,必要时对客户进行回访,让客户感受到你的诚意。售后服务差容易得到差评,严重的会被起诉。好的服务能给顾客带来好的购物体验。
4.交货速度快。转化率的一个主要衡量指标,很多买家都非常关注快递的速度,寻找一个好的快递合作伙伴。即使是送货上门,也会给买家留下好印象,提高店铺的dsr评分。
5.根据自己产品的实际情况设置打折活动,也可以在一定程度上提高店铺的转化率。给老客户一些优惠券也可以提高客户的复购率。
6.要体现对店家的信任,消费者是不敢冒险的,所以你要解决消费者的这个顾虑。首先是销量的积累。没有销量的宝贝通常不会被消费者买。可以送一件样衣,让消费者放心购买。即使你用了样衣后不喜欢,你也可以退回正装。这种玩法可以表现出卖家的诚意,让买家更加信任你。
提高店铺转化率是每个卖家都在追求的指标。可想而知转化率对门店有多重要。新手卖家要做好商品,优化店铺,这样才能提高店铺的销量和转化率,店铺才能做得更好。