天猫怎样取消退款申请退款（天猫退款管理在哪里）

　　天猫成功打开后，商家会去后台查看有哪些功能，功能包含哪些内容。如果买家提出退款申请，知道在哪里处理。那天猫退款管理在哪里？

　　亲爱的，您可以登录【商务中心】-【客服】-【退款售后管理】查询买家发起的退款售后申请。支持根据:买家昵称、订单号、退款号、退款时间、物流信息等进行筛选。输入查询条件后，点击【确定】，将在当前页面查询出搜索结果(如下图所示)。

　　还可以根据:退款类型、干预状态、原因、退款状态等进行筛选。选择任意过滤条件，在当前页面自动找到搜索结果(注意不需要点击确定)。

　　如何降低退款率？

　　1.客户服务态度

　　客服要学会很好的引导客户，讲解产品的专业知识。

　　2.加强质量检查。

　　这是根本。产品质量问题导致的退款没什么好说的。

　　3.宝贝描述要规范。

　　最好做产品相关的描述，不要夸大。而且在淘宝宝宝主图的应用中，需要注意放大功能，最好有详细的地图。数据显示，如果有宝贝的详细地图，门店人工干预的退款率比全网平均水平低50%左右。

　　4、客服不能承诺。

　　买家的不满，往往是卖家给的承诺太多造成的。

　　5.交货时检查一下。

　　不要出现错误或遗漏，而是要仔细检查。

　　6.包装要控制好。

　　不能因为物流过程造成产品问题，导致退款。

　　一般来说，天猫商家登录商家中心，点击客服，就可以找到退款售后管理的选项。在这里，我们可以查询和处理买家发起的退款售后申请。