经营淘宝店不是一个人的事。一个店铺至少需要客服、运营、美工等人员的配合,所以要设立分账,方便大家经营店铺。那么,淘宝店子账号是怎么来的呢?
01首先我们打开淘宝,点击右上方的“卖家中心”,然后登录我们的淘宝账号,打开进入我们的卖家中心。
02登录卖家中心后,我们点击左侧“店铺管理”中的“子账户管理”。如果看不到子账户管理选项,可以点击店铺管理旁边的倒三角,就会显示出来。
03打开子账户管理设置窗口后,我们点击“自由收款”,如图。
04在弹出的接收窗口中,我们勾选“同意”然后点击“确定”
05收到配额后,我们点击旁边的“新员工”选项,如图所示。
06打开新创建员工的设置页面后,我们会根据自己的需要输入相应的内容,然后点击“确认新建”。设置的时候记得给他权限,否则他就没有权限了,如图。
07完成以上步骤后,我们就可以创建一个新的淘宝店铺子账户了。我们可以单击“员工管理”来查看新创建的帐户。当然,如果我们需要使用,必须先点击“安全设置”,设置手机号和数字证书,然后才能登录。
特别提示:
已经开通的子账号也可以在后台停用,使子账号失效,无法登录。
那么,淘宝开子账户有什么用呢?
淘宝子账号是从淘宝主账号中分离出来的小号。它附属于主帐户。如果主账户不存在,那么子账户自然也就不存在了。
账号主要是客服,艺人,运营。路径:卖家中心店铺管理中的子账户管理子账户数量,是系统根据店铺级别给你开的。并不是你想要的那么多帐户名:主帐户+冒号(英文)+昵称,密码:数字+8位以上的字母。
记住,客服的聊天记录一定要分享。这样即使之前的客服请假,依然可以得到买家前一天咨询的信息详情,也方便优化客服的话术,提高转化率。子账户也需要认证。认证方式是用手机或移动版牛倩扫描以下二维码进行身份认证。
如果要删除子账户,只能选择“登记离职”。子账户也是超级管理员,可以修改权限。前期不用担心打开什么权限,使用过程中需要打开的时候再打开。在子账户中,客服分流是常用操作,在子账户中还可以设置群组、命名、添加员工、显示灯。
关于客服管理,这里要注意一下。如果处于暂挂状态,您将无法收到买方的信息。只有当它不处于搁置状态时,您才能收到买方的信息。权重越高,能接待的人就越多。迁出(停止分流)是指客服不参与接待。
除了电脑,手机还可以用于客服分流。显示灯亮,可以修改显示灯显示组名和工作模式。
以上是淘宝店铺子账号的开通方法。你可以在卖家中心的账户管理里设置。为以下员工设置了子账户。您可以自行开通子账户权限。有了子账户,多人共同管理店铺会方便很多。