在淘宝上购物，难免会遇到纠纷。一旦遇到纠纷，朋友一定会和商家沟通。如果商家态度不好，也无助于处理，大家可以投诉。淘宝投诉商家会受到什么处罚？
1.淘宝投诉商家会受到怎样的处罚？
通常情况下，商家投诉的后果取决于投诉的类型和投诉的结果。一般来说，有两种结果:
1.进入商家举证阶段。在投诉阶段，商家只会出示投诉的问题和类型，而无法得知投诉人的信息。商家举证后，小二会根据举证力度决定是否让投诉人继续追加举证。如果投诉成立，将根据相关规则进行扣分、降低全店权重、下架甚至删除宝贝等处罚。
2.如果投诉失败，不会有任何影响。
二、如何处理？
1.你应该先联系官方客服，找出原因，分析如何解决问题。
2.接到投诉时，先看投诉的原因和内容。
3.如果你没做错什么就被投诉，可以去投诉。如果你不在规定时间内投诉，你将受到系统的惩罚。如果多次处罚你的账号，你就不能用了。
4.可以在投诉中附上与买家的聊天记录截图。淘宝联盟服务会看，如果你是对的，就取消。
5.如果收到恶意骚扰的投诉，请核实是否骚扰过买家。如果投诉仍在处理中，且存在此行为，建议与投诉人友好协商解决误会。请注意沟通时间和频率，晚上一般不要联系，以免打扰对方休息。
如果投诉还在处理中，没有这种行为，建议及时提供证据并说明，然后注意处理。经办人将根据证书做出判断，包括但不限于:
A.旺旺证明号。
b、短信照片、通话记录等客观有效的证明。
作为被辩护方，要求提供旺旺聊天相关截图、证明号、站内信件截图等。收到维权后3天内。客户收到这些材料后，会在3-5个工作日内进行处理。
找小二。对于一些无法沟通的客户，如果有理有据，马上找淘宝小二投诉，让小二处理。恶意骚扰投诉只针对恶意骚扰进行处理。如果你没有联系他们，在投诉页面上解释，等待处理人员核实。
商家被投诉，罚两个结果或者没有效果。要看是对方的错还是你的问题。如果作为卖家处理没有任何问题，需要收集证据证明自己没有问题，以便客服根据证据做出处罚。
