淘宝店铺人员配置有哪些（淘宝店铺人员配置有哪些-具体介绍）

淘宝店铺人员配置有哪些（淘宝店铺人员配置有哪些?具体介绍）

　　要知道，一个公司的发展，离不开众多员工的努力和付出。淘宝也是一样，需要很多岗位负责相应的事务。那么淘宝店的人员配备要求是怎样的呢？

　　1.店主:

　　(1)负责网店的日常改版策划、上架、推广、销售及售后运营管理。

　　(2)负责网店的日常维护，保证网店正常运营，优化店铺和商品排名。

　　(3)负责实施和配合公司相关营销活动，策划门店推广计划。

　　(4)制定销售计划，带领团队实现销售业绩目标。

　　(5)客户关系维护，处理相关客户的投资和纠纷。

　　2.客户服务:

　　(1)通过旺旺等聊天工具，为客户答疑解惑，达成双方愉快的交易，处理订单信息。

　　(2)熟悉淘宝各种运营规则，处理客户需求，修改价格，管理店铺等。

　　(3)回答客户问题，引导客户进行购买，促成交易。

　　(4)提供售后服务，以良好的态度及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务，解决一般投诉。

　　3.艺术家:

　　(1)负责网店的视觉策划、设计和产品描述。

　　(2)负责网店产品照片的后期处理和排版。

　　4.编辑:

　　(1)负责网店产品上架、上架相关工作。

　　(2)负责网店商品宝贝描述的撰写，文字说明的撰写。

　　(3)负责网店推广文案的构思和撰写。

　　(4)负责编辑和修改网店的商品标题。

　　5.淘宝专员:

　　(1)熟悉淘宝培训、钻石展位等淘宝推广工具，善于总结经验，为销售提供决策。

　　(2)熟悉推广。

　　(3)熟悉淘宝店铺规则、交易流程、后台管理，协助店长处理各部门事宜。

　　(4)负责统计、分析和推广数据及效果，不断制定优化方案。

　　(5)根据公司产品特点和促销活动，负责有针对性的营销推广。