京东自营店最怕什么投诉(京东直营店投诉)
其实现在开网店最重要的还是要用心,要给商家提供好的服务。否则一不小心就会被投诉。你知道京东自营店最怕什么投诉吗?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
作为电商,我最怕的就是消费者的投诉。毕竟如果店铺接到投诉,还是会对店铺造成影响的。
如何抱怨京东?
如果你投诉的是京东的自营店,其实可以通过京东的消费者投诉热线投诉。虽然京东所有自营店都是京东公司的,但是涉及到消费者权益,我相信每一个售后客服人员都会公平合理的处理问题。
如果是投诉京东平台的第三方商家,可以直接找京东客服,申请京东平台介入。如果想直接拨打人工客服电话,也可以通过京东平台官网直接找到京东平台京东商城的投诉电话。直接告诉消费者热线客服人员他们的问题,然后京东会为您处理。
如果是投诉或者物流相关的问题,可以先看看是哪个快递公司给自己寄的件。虽然京东平台商家使用的快递服务大部分是京东快递,但是很多第三方商家会选择使用其他快递服务。如果是其他快递,可以直接拨打这些快递公司的投诉热线。如果是京东快递,可以直接进入京东物流官网,拨打客服热线进行投诉。
因此,如果消费者想投诉京东,他们可以按照上述方法。作为一个商人,如果不想被投诉,就要把店铺经营好,服务好消费者,减少投诉!