淘宝客服截图照片发不过去（为什么给淘宝客服发图片发不过去）

　　卖家和淘宝客服聊天，我们有给淘宝客服发图片的功能，但是为什么有些合作伙伴不能给淘宝客服发图片？让我们在文章中了解一下。

　　如果上传图片提醒出错:系统故障，请稍等，客官。请检查以下问题:

　　1.只能上传图片(jpg/png/gif)。支持所有格式，但不支持文件格式。

　　2.图片名称不要太长。

　　3.图片大小只支持3M以内的，超过3M就不上传了。

　　发送图片操作:

　　首先打开牛倩的聊天窗口，点击输入框上方的剪刀开始截图。选择需要截图的区域后，点击右下角的完成按钮，将截图保存在输入框中，然后右键单击截下来的图片，选择“图片另存为”将图片保存在电脑桌面上，然后点击在线对话框左侧的“发送图片”-“浏览”选择一张图片，点击“提交”发送给客服人员查看。

　　一、发错图撤？

　　如果在发送时发现图片有误，并且已经发送，可以在2分钟内长按图片，然后在弹出的选项中选择“撤回”。如果发图进度没有达到100%，可以立即关闭wifi、数据流量或者其他允许手机上网的方式，比如共享电脑网络，等待一定时间。

　　二、为什么看不到聊天记录？

　　如果聊天记录不可见，可能存在以下情况:

　　1.不能查看店铺其他账号和买家的聊天记录。

　　2.这个账号和买家的聊天记录是隐形的。

　　3.牛倩版本已升级，聊天记录已迁移。之前选择迁移3个月或者放弃迁移，导致聊天记录看不到。

　　4.已经黑掉的买家看不到聊天记录。

　　5.在子账户管理-聊天记录中查看子账户聊天记录，会显示“当前版本不支持此功能，请升级。

　　如果卖家不能发图片到淘宝官方客服，可能是因为图片不符合要求。如果图片符合要求，那么如果你不能发送图片，你可以退出牛倩，并尝试再次登录。