对于淘宝商家来说，完成淘宝双十二的注册后，正在紧锣密鼓的准备双十二。除了产品库存提前补货，客服也要提前培训。双12的话要提前整理，可以提前设置售后快语，减少咨询压力。下面分享一下整理好的双12售后快言。
提前双十二
亲爱的，现在的售价是双十二的价格，但是发货和到货速度比双十二的时候要快。(可以保留聊天记录，拿回差价。)想象一下，别人刚刚过了双十二，你的双十二产品已经收到了。岂不是“爽”！
忙碌状态:
亲爱的，由于目前咨询量较大，双十二我店所有可拍可选商品均有现货，拍卖期间数量有限。希望您能仔细查看商品详情，自行购物~(如有特殊要求请留言评论，我们会尽快回复您)。谢谢你的体贴~爱你~(带表情)
亲爱的，不好意思，双十二节咨询的客人特别多，我都成超人了。亲爱的，有问题请再解释一遍。我们看到都会加快回复速度~请原谅我的疏忽~ ~
售后问题:
非常抱歉，亲爱的，因为双十二有很多买家，我们今天不接受售后服务。如果有什么问题，请明天再来，我们一定帮你解决！请理解，谢谢！
支付系统问题:
亲爱的，此时正值支付高峰期，网络已经爆了~请多刷新一下试试~稍后显示~
讨价还价:
亲爱的，双12期间，我们的产品已经在工作了。都很便宜，质量有保证，性价比高~喜欢的不要错过~买多了还可以用满减券~比较划算~
亲爱的，这次双十二促销很活跃。再错过一年，店里的货就全被抢购一空，随时可能断货。如果喜欢，请尽快下单~
除了购物过程中的这些客服话，在双十二这个大促节点，买家大多属于感性消费，所以更要追求销量。老张的经验是，大促期间，销售追单成功率比平时高一倍。利用售后提高客单价，在大促期间尤其有效。
卖字第一步:非常感谢您购买我们的XXX。一般情况下，我们会在XXX时间内将您的产品发送给您，预计在XXX天内到达。请与您确认您的订单和地址。(给买家看地址和订单信息)请看一下。有什么问题吗？
卖字第二步
另外，您的一分钟时间，我们店里有一个活动，因为我们看到您购买了价值人民币**(50元)的产品，现在您只需要花人民币**(30元)就可以购买我们价值人民币* **(60元)的产品。看看需要吗？
商家朋友掌握了以上客服技巧，双12一定会胸有成竹，不会迷茫。离双十二还有十多天。快速回复可以通过上面的快速语音提前设置，可以大大提高客服的接待效率。提前祝大家双十二大卖！
