速卖通退货退款该不该答应（速卖通遇到退款怎么处理）

　　在全球速卖通上销售商品，如果买家申请退款，或者退货，商家需要及时回应和处理。如果订单没有发货，商家可以要求买家取消订单。如果全球速卖通遭遇退款，该怎么办？

　　如果没有发货:你可以要求买家申请取消表格。取消关闭后，退款将自动进行。如果已经发货:用户可以申请部分或全部退款，需要征得同意后系统会把钱分发给用户退款。

　　一、全球速卖通如何获得退款？

　　如果全球速卖通订单已经交付，那么全球速卖通买家可以申请部分或全部退款。需要卖家同意后，全球速卖通平台会自动把退款的钱分发给买家。

　　订单交易完成15天后，如果买家无法在订单中申请退款，如果买卖双方达成退款方案，卖家可以提供一致的退款信息，联系全球速卖通客服解决。卖家无法指导买家线下直接把钱转到自己账户，后期交易产生的风险需要卖家承担。

　　2.全球速卖通退款需要注意什么？

　　买家申请退款后需要卖家同意，卖家可以选择同意或拒绝退款进入争议协商。买家的退款申请有以下两种可能:

　　第一种:如果没有收到货，卖家可以根据情况选择是否同意。

　　类型2:部分退款但不退款。

　　第三种:买家要求退款。卖家接受并确认收货地址，默认为注册地址，可自主修改。地址确认后，买家可以退货。请在10天内填写正确的物流号，否则将被视为买家取消退款申请。

　　注:如果买家在第一次退款申请的第四天未能达成一致，买家可以向平台提交争议决定。如果买家在谈判过程中未能做出争议决定，系统会在买家首次提出退款申请的第16天自动向平台提交退款申请。建议卖方主动与买方协商，尽快解决争议。在提交退款申请后，买方有权在提交争议裁决平台之前取消退款申请。

　　综上所述，如果全球速卖通遇到退款，只要同意买家的申请，系统会自动退款。如果买家选择了卖家申请退款的理由，会对业务产生影响。