说到天猫直送,很多人应该都知道,其实是送货上门。是天猫商家为购买商品的买家提供物流的一种方式,黄马甲快递是天猫直送合作的对象。下面我们来详细了解一下。
黄马甲快递是天猫直送合作的对象。
发行流程是怎样的?
1.查看订单信息。
发货前核对订单,检查产品状态、质量和包装,确保产品正确合格后发货。
2.送货员行为准则
送货人员应着装整齐,工作。
3.到达目的地:
(1)进客户家门前,先敲三下门,礼貌地问一句:“您好,请问?”
(2)客户开门后,先向客户问好,热情地打招呼:“您好!我是* * *公司的送货员。请问这是您订购的X(商品名称)吗?请查收。”
(3)客户忙,收货时没有空礼貌的表达:“你先忙,我等你。”
4.根据客户要求摆放植物或根据客户室内位置推荐位置。
5.介绍产品维护信息。
6.淘宝收据:
(1)对网上下单、网上支付的客户文明用语:“您的货款已经网上支付成功,谢谢合作。”
(2)现金结算方式应唱、收、付,款项当面清点、收取。对客户文明用语:“您的付款是XX元”,对付款文明用语:“您的付款是XX元,您的付款是XX元,您的零钱是XX元。”
(3)现金结算时,核对货款后,请客户签字确认;网上支付结算,如果支付无误,直接让客户签收确认;核对无误后,让客户在送货单上签收。文明话:“你的货没错,货款已经付了。请在送货单上签名。
7.说“谢谢支持,再见!”
其实每个天猫商家都有固定的合作伙伴,天猫的送货上门黄马甲就是物流合作伙伴。从网友反馈来看,这个快递还可以,配送速度和效率都挺好的。